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General Manager
객실의 예약과 판매 업무, 접객, 등 호텔에서 이루어지는 작업들이 능동적으로 이루어질 수 있도록 활동들을 총계획, 지휘, 관리, 감독하는 사람
국내·외 총지배인 특징
현재 서울의 특1급 호텔 중에서 국외 총지배인을 맡고
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호텔경영론 - 송성인 / 백산출판사 2002
호텔객실실무(개정증보판) - 이희천 / 학문사 2003
최신식음료경영론 - 대왕사
새호텔경영학-최이주/ 大旺社
호텔인사관리-원융희/ 大旺社
싸이트
http://cafe.daum.net/hotelstudy2
http://blog.naver.com/kchkmr?Redirect=Log&
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호텔의 주 고객
30대 후반 ~ 40대 중반 부산지역사람
국내 기업체 출장객 (비즈니스)
외국인 비즈니스 / 관광객 (단체)
공연기획사, 영화사 등의 엔터테인먼트 등
- 명예총지배인
영화배우 장동건이 작년에 이어 그랜드호텔의 “명예총지배인”
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호텔에 비해 낮게 책정할 수 있는 거고요.” 1. 부띠크 호텔이란 ?
2. 국내 부띠크 호텔 사례
3. C&C호텔과 부띠크호텔의 차이점
4. 총지배인 안재만 약력
5. 호텔 더 디자이너스
5-1) Location <위치>
5-2) CI
5-3) 참여한 디자이너
5-4) 오
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총지배인-부총지배인-객실 팀장-객실 과장- 프론트 및 벨 지배인-캡틴-직원-인턴사원
결론
Ⅰ향후대책방안
1.VIP고객관리
호텔의 VIP고개은 실질적으로 호텔수익에 지대한 영향을 미치며 할인가가 아닌 제값을 내가 호텔에 투숙하고 호텔내 식
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