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수취자의 대상에게 긍정적이고 생산적인 메시지를 전달할 수 있는 의사소통의 전달자이자 참여자 그리고 메시지 수취자로 살아가야겠다. 1. 의사소통과정에서 메시지 수취자와 전달자 입장에서 설명
2. 나 자신의 의사소통과정에 대한
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상황에서는 사용하는 것을 자제해야 한다. <목차>
1. 의사소통 과정에서 메시지 수취자와 전달자 입장에서 설명
2. 나의 의사소통 과정에 대해 기술
1) 말걸기와 들어주기
2) 주고받기와 이어가기
3) 입장바꾸기
4) 유머와 유행어
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관계와 의사소통의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계의 기술 / 레스 기블린 저 / 노지양 역 / 미래지식 / 2011
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조
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위 사람의 의견에 귀를 기울이지 않는다면 아마 내 주위엔 아무도 없게 되지 않을까 하는 공포 같은 것이 몰려 왔다.
그러면서 경청이라든지 어려 책들도 읽어 보고 주변 사람들의 대화하는 방식도 지켜보며 대화 하는 기술을 익혀가고 있는
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고려의 문제는 상대방의 입장을 이해함으로 써 갈등을 줄일수 있는 첫걸음이 된다.
4) 유머와 유행어
우리는 대화 가운데 함께 웃음으로써 친밀한 인간관계를 형성할 수 있고, 긴장감을 줄여 마음의 여유를 가지고 대화에 임할 수 있다. 대화
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