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상황에서는 사용하는 것을 자제해야 한다. <목차>
1. 의사소통 과정에서 메시지 수취자와 전달자 입장에서 설명
2. 나의 의사소통 과정에 대해 기술
1) 말걸기와 들어주기
2) 주고받기와 이어가기
3) 입장바꾸기
4) 유머와 유행어
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의사소통과정의 잡음이 나에게 더 나은 의사소통 기술을 습득하게 하고 좀 더 성숙된 삶을 만들어 갈 수 있는 자극제가 되었다고 생각하며 나를 만나고 나를 느끼는 모든 수취자의 대상에게 긍정적이고 생산적인 메시지를 전달할 수 있는 의
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관계와 의사소통의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계의 기술 / 레스 기블린 저 / 노지양 역 / 미래지식 / 2011
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조
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진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 의사소통과정
I, 전달자
II. 메시지 전달을 위한 경로
III. 수취자
IV. 잡음
V. 피드백
* 참고문헌
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수 있었던 것 같다.
나는 태어날 때부터 신체의 일부 중 유난히 귀가 작다. 하지만 요즘 내가 변하기를 원하고 또한 노력하기로는 30%정도의 적절한 메시지 수신과 70%정도의 경청을 할 수 있는 그런 의사소통을 하는 사람이 되고 싶다.
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