|
항공기 30대에 대한 도입 계약을 체결했다. 그리고 2010년 10월 25일 A350XWB을 도입하였다.
* 친환경 기내서비스 : 아시아나는 2006년 국내 항공사 중 최초로 RA(Rainforest Alliance 열대우림동맹 : 친환경NGO)의 인증을 받은 'UCC커피'를 제공하였다.
* 탄소
|
|
|
Ⅰ. 서론
1. 항공운송 서비스란?
1-1. 항공운송 서비스의 개념
1-2. 항공운송의 특징
1-3. 소비자의 인식
1-4. 항공서비스의 범위
2. 기업소개
2-1. 대한항공
2-2. 아시아나항공
Ⅱ. 본론
1. 저가항공
1-1
|
|
|
항공사 아시아나 항공사의 선호도 비교에 있어서 괌 등지 발생한 항공 사고 이후 아시아나 항공사에 대한 선호도가 대한항공보다 더 높아진 것으로 나타났다.
라. 경쟁사(아시아나 항공)에 비해 비싼 가격
서비스는 소멸성을 가지고 있기 때
|
|
|
서비스이다. 이 경우 예약시 미리 생일축하 서비스를 신청하면 발권시 멋지게 디자인된 탑승권과 함께 기내에서의 케익선물을 받을수 있게된다.
⑤ 특별 기내식 서비스
아시아나 항공은 최첨단시설로 기내탑승 하는 모든국적, 남녀노소, 인
|
|
|
Ⅰ. 서론
1. 항공운송 서비스란?
1-1. 항공운송 서비스의 개념
1-2. 항공운송의 특징
1-3. 소비자의 인식
1-4. 항공서비스의 범위
2. 기업소개
2-1. 대한항공
2-2. 아시아나항공
Ⅱ. 본론
1. 저가항공
1-1
|
|
|
서비스 한다.
최고급 샴페인을 포함한 다양한 레드, 화이트 와인
식사의 여운을 깔끔하게 마무리할 수 있는 각종 디저트 와인
와인 외에도 위스키, 진, 보드카, 꼬냑 등의 다양한 주류와 칵테일이 준비되어 있다.
아시아나 항공 기내식
Tr
|
|
|
아름다운 사람들 아시아나 항공
기업선정이유
╋━━━━━━━━━━─────────
≪ 그 래 프 ≫
▪ 서비스 혁신 경영전략 - 국내 항공사 운항, 매출 1위 기업
▪ 한류열풍으로 해외 여행객 증가 – 일본,
|
|
|
항공좌석 인터넷 예약 시스템 도입
2007, 05. ANA와 자본제휴
2008, 07. 유로스타와 통합운송협정 체결
2011, 12. Gloval Traveler 선정 올해의 항공사상
2012, 04. NCSI 국제선 항공서비스부문 1위
아시아나항공은
이해관계자들의 삶을
향상시키고, 업
|
|
|
Service Award 2001의 수상을 널리 알린다.
지방승객 수하물처리-지방고객의 국내선이용후 국제선 환승고객을 무료로 국제선까지 수화물을 운송/처리해 주는 서비스이다.
⇒고객 지향적인 서비스의 제공을 통해 대한항공과 아시아나 항공의 이미
|
|
|
서비스 마케팅 : 이유재, 2002, 학현사
대한항공 홈페이지 : http://www.koreanair.co.kr
아시아나항공 홈페이지 : http://flyasiana.com/index.htm
건설교통부, 교통통계년보, 각년호
"항공서비스 개선을 위한 고객 서비스 만족도에 관한 실증 분석," 인하공업
|
|
메뉴펼치기
