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산업분석 Five Forces Analysis
4. SWOT 분석
5. 4P Maketing Mix를 통한 소셜커머스 분석.
6. 티켓몬스터와 같은 소셜커머스의 부정적인 측면
7. 티켓몬스터 서비스 개선방안 제시
1) 고객 관리
2) 불만고객 관리
3) 고객 참여도 향상방안
Ⅲ. 결론
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서비스 공동 개발 및 단말/CS 등 품질 개선
7)결합서비스
- 메가 패스를 중심으로 한 결합상품 출시 및 활성화를 통해 기존고객 유지 강화 및 KT WIBRO, SHOW 등의 신규고객 확대
- 주요 서비스 간 결합상품을 지속 개발 및 출시하여 고객 유지 강화&
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서비스 공동 개발 및 단말/CS 등 품질 개선
7)결합서비스
- 메가 패스를 중심으로 한 결합상품 출시 및 활성화를 통해 기존고객 유지 강화 및 KT WIBRO, SHOW 등의 신규고객 확대
- 주요 서비스 간 결합상품을 지속 개발 및 출시하여 고객 유지 강화&
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개선안 제안
Korea Export Compliance Training - Allegion Trade Compliance (수출시 규정 준수 사항)
Korea Global Quality Pulse
Korea Global Travel & Entertainment Reimbursement Policy
Korea Global Travel Entertainment Reimbursement Policy 글로벌 여행 및 엔터테인먼트 경비 지급 정책
Ko
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KT에스테이트 : 자사의 유휴 부동산 개발(도시형생활주택 등) 및 임대 사업
-KT에이엠씨: 자사 유휴 부동산을 담보로한 금융상품 판매 등
➢ 보안·관제(KT텔레캅), 영화(싸이더스애프엔에이치), 음원(케이티뮤직), 광고(나스미디어)등
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KT, 3만2000명 전직원 지식 활용한 트위터 상담서비스, <경제투데이>,2011.07.14 10:07,http://www.eto.co.kr/news/outview.asp?Code=20110714100753407&ts=233247, (2012.11.07)
KT의 트위터 경영, 트윗지니어스로 또 다시 화제!, <위키트리>,2010.10.27 14:35,http://www.wikitree
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3. 대한민국 고객만족 경영대상
4. 고객만족경영의 최근동향
본론-고객만족경영의 사례
1. 에버랜드
2. 조흥은행
3. 현대백화점
4. KT
5. SK 텔레콤
6. 린나이 코리아
결론
1. 고객만족경영을 하는 기업들의 4가지 특징
2. 느낀점
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www.anyguard.co.kr
- 에스오케이 홈페이지 www.sok.co.kr
- 캡스 홈페이지 www.caps.co.kr
- KT링커스 홈페이지 www.ktlinkus.co.kr
- 대한상공회의소 www.korcham.net 1. 회사 소개
2. 사업영역
3. 투자정보
4. 산업의 경쟁환경
5. 사회 공헌
6. 인재채용
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kt.co.kr/ktvalley/ktwebzine/sabo/200103/opinion_2.htm)
한국경제 [산업/기업] 2002.12.13
내외경제 2002.10.16
(www.ge.com/korea)
Market Leader
pc 시장 리더의 마케팅 전략에 관한 연구, 서강대 경영대학원 안대수 1990.
마케팅 전략 디자인 (htvc.kaist.ac.kr/k/top7/venture07 14.htm
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서비스로 현대카드의 이미지를 한층 더 업그레이드 할 것으로 기대된다.
■ 전망
신용카드 시장이 새로운 격전지로 부상하고 있다고 한다. 내년 1분기에는 카드시장 점유율 2위 업체인 KB카드가 독립법인으로 출범하고, KT도 비씨카드의 최대
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