|
VIPS
신선한 샐러드 바와 맛있는 스테이크를 함께 즐길 수 있는
스테이크 & 샐러드 레스토랑
VIPS 소개
╋━━━━━━━━━━─────────
≪ 그 림 ≫
VIPS(Very Important Person’s Society)
VIPS(Very Impressive & Palatable Steak)
|
|
|
진 VIP를 점원들이 특별한 대우를 한다. 따라다니면서 쇼핑을 도와주는데 다른 일반 손님이 눈치채지 못하게 VIP대접을 해준다.
둘째는 특별한 대우가 그들이 원하는 방향의 것이어야 한다. 많은 기업체들이 종종 잘못하는 경우가 일반인들이
|
|
|
이유이다. 한 명의 VIP 고객을 만족시키면 그 고객으로부터 추가로 소개받는 고객들은 몇 배가 된다는 얘기는 수입차 자동차 영업을 하고 있는 유능한 판매원들을 만나면 누구에게나 들을 수 있는 사례이다. 결국 그 어떤 매체를 통한 광고보
|
|
|
함.
사례2) 화장품회사 DHC의 VIP마케팅
화장품 제조업체 DHC는 회원을 차등 구별하여 일정 기간 동안 일정 금액 이상의 매출을 보였을 시에는 VIP회원과 올리브회원으로 고객 등급을 정하는데 일반회원은 접근할 수 없도록 하여 우리 회사는 VIP
|
|
|
발생시키거나 가계 부채와 신용불량자 양성이라는 폐단의 하나의 유인이 되기도 한다.
또한 vip마케팅에서는 그에 합당한 대우라는 인식보다 기존보다 차별화되어진 고급화되어진 서비스와 제품들이라는 인식이 자리잡고 있어서 계층간 위
|
|
|
맞물려 급성장세를 보일 것으로 예상 된다.
즉, 국민소득 상승, 인구증가 퇴보, 부유층을 모방하려는 사회문화 행태증 가로 인해 VIP마케팅은 점점 더 부각될 것이다. 또한 주 5일 근무제 확 산, 서비스 산업 활성화, 스포츠 레저의 생활 일부 등
|
|
|
다. 하나금융그룹에는 네트워크를 통한 국내외의 다양한 상품을 만만 수 있는 많은 기회가 있다.
(자료: http://www.hanabank.com/)
(2) 스마트 PB서비스
하나은행은 PB 상담을 원하는 VIP 고객을 위한 원격 화상상담시스템인‘스마트 PB서비스’를 시행
|
|
|
동차를 볼 수 있는 쇼룸과 딜리버리룸을 분리 운영했다. 그러나 고객이 쇼룸을 통해 차량에 대한 설명을 들은 후 바로 딜리버리룸에서 차량을 몰고 갈 수 있도록 했다. VIP오너드라이버에게 편의성을 제공하기 위해서이다.
(6) VIP마케팅 성공
|
|
|
런 성과를 이룰 수 있었던 이유는 로열티 절감에 대한 비용을 식자재에 투자하여 질 좋은 음식을 만들고, 다양한 제휴서비스와 마케팅을 실시하며, 고객중심의 고품질 상품 제공 및 고객 신뢰도 증진을 하였기 때문이다. 하지만 이런 VIPS는 국
|
|
|
요하다고 보여 진다. 본 과제를 통하여 서투른 분석이었지만 나름의 분석을 통해서 많은 것을 배울 수 있는 좋은 계기가 되었다고 생각한다.
◈ 참고자료
* 각종 신문기사 자료 참조,
http://www.bizwatch.co.kr/?smode=referer&uid=4118&datatype=
http://www.econ
|
|
메뉴펼치기
