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서비스마케팅 물리적 증거,서비스 기업과 고객의 상호,고객의 기대와 평가에 영향,시설의 외형,표지판,주차장,주변환경
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소개글

서비스마케팅 물리적 증거,서비스 기업과 고객의 상호,고객의 기대와 평가에 영향,시설의 외형,표지판,주차장,주변환경에 대한 보고서 자료입니다.

목차

PART.1 외부환경
PART.2 내부환경
PART.3 기타유형

본문내용

물리적 증거란?

서비스가 전달 됨
서비스 기업과 고객의 상호작용이 이루어지는 환경
서비스 품질에 대한 단서
고객의 기대와 평가에 영향


외부환경


시설의 외형
표지판
주차장
주변환경

키워드

서비스마케팅 물리적 증거,   서비스 기업과 고객의 상호,   고객의 기대와 평가에 영향,   시설의 외형,   표지판,   주차장,   주변환경

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  • 등록일2017.06.28
  • 저작시기2017.6
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  • 자료번호#1028904
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