방송통신대_생활과건강_인간관계에서의 갈등 발생 시 갈등 해결에 효과적인 기법 두 가지를 제시하고, 각각에 대해 예를 들어 설명하시오. (1)

소개글

방송통신대_생활과건강_인간관계에서의 갈등 발생 시 갈등 해결에 효과적인 기법 두 가지를 제시하고, 각각에 대해 예를 들어 설명하시오. (1)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 인체는 생명 유지를 위해 몸 전체의 세포 사이에서 혈액, 호르몬, 전해질, 노폐물 등을 끊임없이 교환하는데, 이러한 기능을 위해 심혈관계를 통한 혈액의 순환이 이루어진다. 심혈관계의 해부생리적 특성을 상세히 기술하시오.
2. 심장에 혈류가 부족하여 발생하는 질병을 허혈성 심장병이라고 하며, 협심증과 심근경색증이 이에 해당한다. 협심증과 심근경색증의 상태 및 증상을 각각 4가지 이상 상세히 기술하시오. (15점)
3. 간(liver)이 우리 몸에서 맡고 있는 주요 기능을 6가지 쓰고, 각각을 상세히 설명하시오. (15점)
4. 다음 각 괄호에 해당되는 답을 쓰시오. (5점)
5. 인간관계에서의 갈등 발생 시 갈등 해결에 효과적인 기법 두 가지를 제시하고, 각각에 대해 예를 들어 설명하시오. (5점)
[참고문헌]

본문내용

들의 불편함을 제일먼저 표현하고 말할 수 있게 이끌어주어야 하는 것도 간호사의 능력 중 하나라고 생각한다.
적극적인 경청은 성공적인 대화 중 하나의 기본으로 이를 통해 오해를 방지할 수 있으며 신뢰를 쌓을 수 있고, 더 가까워질 수 있으며 중요한 정보나 질문에 대해 누락되는 것을 방지할 수 있다.
병동에 아픈 아이 또는 연세가 있으신 노인 분들에게 어디가 불편한지 물어보거나 여쭤본 후 환자의 눈높이에 맞추어 또는 편히 말할 수 있도록 아이컨텍과 같은 방법을 이용해 환자가 말하고자 하는 것을 귀담아 들을 수 있다.
2) ‘나’ 전달법
상대방의 비수용적인 행위 또는 상황에 대해 비난 없이 내가 느낀 감정이나 사실만을 진술하는 것을 말하는데, 비수용적 행위가 미치는 결과에 대하여 진술하는 방법으로는 자신이 느끼는 감정에 대하여 진술하는 것이다.
이는 자신에게 생각할 시간을 갖고 감정을 조절하게 하는 여유와 상호 간에 감정을 공유하게 하는 힘이 있다.
예를 들면 환자가 병동에 입원하여 주사 라인을 잡으려고 하는데 전문 간호사 선생님께서 직접 오셔서 ‘라인을 잡고 있는데 혈관이 잘 보이지 않아 환자에게 혈관이 잘 안보여서 라인 잡기가 힘이 드네요, 죄송합니다‘. 라는 말과 미안한 태도를 통해 환자는 ’주사 라인 잡기가 어렵구나‘, 간호사 선생님에게 개방적이고 솔직하다는 느낌을 전달받게 되며, ’혈관이 보이지 않아 힘들어하시고 있구나‘ 라고 느낄 수 있다.
[참고문헌]
정성희, 박영숙(2020). 생활과 건강. 서울: 한국방송통신대학교출판문화원
최명애(2010). 기초간호과학. 서울: 한국방송통신대학교출판문화원

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방송통신대,   시험,   과제