방송통신대_생활과건강_인간관계에서의 갈등 발생 시 갈등 해결에 효과적인 기법 두 가지를 제시하고, 각각에 대해 예를 들어 설명하시오. (2)

소개글

방송통신대_생활과건강_인간관계에서의 갈등 발생 시 갈등 해결에 효과적인 기법 두 가지를 제시하고, 각각에 대해 예를 들어 설명하시오. (2)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 인체는 생명 유지를 위해 몸 전체의 세포 사이에서 혈액, 호르몬, 전해질, 노폐물 등을 끊임없이 교환하는데, 이러한 기능을 위해 심혈관계를 통한 혈액의 순환이 이루어진다. 심혈관계의 해부생리적 특성을 상세히 기술하시오. (10점)
2. 심장에 혈류가 부족하여 발생하는 질병을 허혈성 심장병이라고 하며, 협심증과 심근경색증이 이에 해당한다. 협심증과 심근경색증의 상태 및 증상을 각각 4가지 이상 상세히 기술하시오. (15점)
3. 간(liver)이 우리 몸에서 맡고 있는 주요 기능을 6가지 쓰고, 각각을 상세히 설명하시오. (15점)
4. 다음 각 괄호에 해당되는 답을 쓰시오. (5점)
5. 인간관계에서의 갈등 발생 시 갈등 해결에 효과적인 기법 두 가지를 제시하고, 각각에 대해 예를 들어 설명하시오. (5점)
참고자료

본문내용

로 이해하는 과정이 필요하다. 또한 서로의 차이점이나 단점 등의 부정적인 요소보다는 공통점 등의 긍정적인 시선을 가지고 상대방을 있는 그대로 수용하는 것이 필요하다. 진정한 갈등을 해소하는 대화의 방식으로는 경청과 공감 등의 다양한 기법이 있다. 우선적으로 갈등이라는 것은 상호간의 커뮤니케이션의 부재나 공감이 부족한 것이다. 그렇다고 해서 모든 것을 수용하라는 의미는 결코 아니다. 상대방이 옳지 않은 혹은 위험한 제안을 했을 수도 있기 때문이다. 이에 따라서 대화에서의 경청과 공감은 결코 찬성의 의미가 아니다. 즉 경청은 우선 들어주는 것이지 그 사람과의 갈등을 해결하고자 그 상대방의 이야기를 모두 수용해주는 것이 갈등을 해결하는 답안은 아니라는 것이다. 즉 경청은 듣는 것이다. 나의 의견을 존중받거나 그것에 대해서 설득을 하기 위해서는 우선 상대방의 이야기를 귀기울여주는 것이 중요하다. 결국의 대화에서의 갈등을 해결한다는 것은 상호간의 의견의 차이가 있던 부분을 해결하는 긍정적인 모범 답안을 대화를 통해서 제시하는 것이라고 생각한다. 즉 상대방의 주장을 공감하고 경청하면서 그의 입장에서의 생각을 통한 나의 의견으로의 방향을 전환시켜주는 것이다. 결국 가장 좋은 갈등을 해소하는 것은 상대방을 이해하고 감싸주고 양보하는 것이 아닌 경청하고 공감하며 상대방의 입장으로부터 출발해서 나의 의견으로의 도착을 하도록 방향을 올바르게 설계하는 과정이라고 생각한다.
참고자료
- 정성희, 박영숙(2020). 생활과 건강. 서울: 한국방송통신대학교출판문화원
- 기타 생활과건강 관련 서적, 전자도서, 인터넷 학술자료 등

키워드

방송통신대,   시험,   과제