여행사의 업무수행 과정에서 져야 할 책임

소개글

여행사의 업무수행 과정에서 져야 할 책임에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론

본론
제 1절 여행업의 정의
1.여행업의 정의
1) 여행업의 정의
2)관광진흥법상의 정의
3) 여행업의 의의
제2절 여행사의 기능과 역할
1. 여행사의 기능과 역할
1)여행사의 개념
2)여행사의 역할
(1)신뢰성의 확보
(2) 정보 판단력 제공
(3) 시간과 비용의 절약 효과
(4) 여행요금의 염가성
3)여행사의 기능
(1) 상담 기능
(2) 예약·수배기능
(3) 판매 기능
(4)수속대행 기능
(5) 발권 기능
(6) 여정관리 기능
(7) 정산 기능

결론

본문내용

견적, 청구 및 지불 등 정산과 관련한 제반기능이 모두 여기에 포함된다. 위 여행사의 7가지 기본적인 기능은 각각 독립적으로 수행되는게 아니라 복합적으로 발생한다.
결론
21세기에 가장 중요한 산업분야로 떠오르는 문화 산업은 유무형의 문화를 가공하여 새로운 가치창출을 통한 부가가치를 증가시키는 산업을 의미한다. 그런 면에서 볼 때, 여행 상품도 일종의 문화산업으로 분류 될 수 있으며 여행 상품이 문화 상품으로서 가치를 창출하기 위해서는 다양화된 아이템과 여행 상품을 개발하고 이 상품을 고객에게 전달하는 '유통구조'와 '마케팅 전략'도 차별화·다양화해야 한다. 여행사는 지금처럼 단지 중·소형으로 난립해야 하는 것이 아니라 도매형 여행사와 소매형 여행사로 철저히 구분하여 소매형 여행사에서는 소수의 인원 및 자본으로 특화되어진 상품을 직접 판매하고, 도매형 여행사는 이들 소매형 여행사에게 정보를 제공하고 시장 개척이나 상품 개발과 같이 자본과 인력이 필요한 부문에 지식과 정보를 제공해야 할 것이다.
-참고문헌 및 자료출처
1)정익준 여행사경영론 형설출판사 2000
2)이선희, 박영호 여행경영론 형설출판사 1993
3)김운섭 여행업경영론 법문사 1989
4)윤대순 여행사경영론 대왕사 2002
5)박호표 외, 관광사업의 이해 학현사 2001
6)이광원 외, 관광법의 이해 학문사 2000
7)김종은 관광학개론 2000
8)한국관광공사(http://www. knto. or. kr)
9)http://www. empas. com
10)http://www. yahoo. com
11)http://www. naver. com

키워드

여행사 경영론,   업무수행과정,   책임,   학생들의 의견