독후감 : 채용과 선발의 심리학

목차

1.들어 가면서…

2.채용과 선발의 맥락

3.후보자 유인과 걸러내기

4.후보자 면밀히 평가하기

5.의사결정 및 최종 평가

6.마치면서…

본문내용

이 책의 저자 두 사람은 영국 옥스퍼드에 소재한 Pearn Kandola Occupational Psychologists 컨설팅의 파트너 및 수석 컨설턴트로 근무하고 있으며, Robert Wood는 현재 영국 University of Nottingham 교수로, Tim Payne은 Nomura 증권 유럽지역 조직개발 담당 이사로 근무하고 있다.
이 책을 읽으면서 다음과 같은 순서로 내용을 정리하였다.

1. 들어 가면서…
2. 채용과 선발의 맥락
3. 후보자 유인과 걸러내기
4. 후보자 면밀히 평가하기
5. 의사결정 및 최종 평가
6. 마치면서…
1. 들어가면서…
선발의 중요성을 아는 기업은 국내 기업으로는 많은 사람들이 삼성을 들고 있다. 그 이유는 그룹 회장인 이병철 회장은 직접 대졸사원의 면접에 참여하기도 했다. 어떤 사람들은 관상을 보는 사람이 면접에 참여한다는 소문까지도 만들었다. 지금은 달라 졌을지 모르지만 이러한 이야기 속에는 삼성이 얼마나 인재 선발을 중시하여 왔는가를 알려주는 좋은 증거다. 이 책에서는 채용과 선발 프로세스에 대한 이해를 높이고 채용을 담당하는 조직 뿐 아니라 사회에 진출하는 새내기들에게도 채용과 면접시 유의해야 할 사항을 알려 주고 있다.
이 책은 역량(Competency)에 기반을 둔 채용과 선발 프로세스에 대한 구체적인 방법을 제시한다. 그래서 먼저 역량에 대한 정의를 하고 역량과 관련한 주요 이슈를 검토하고 있다. 수많은 지원서를 보고 지원자의 역량을 판단하려면 어떻게 지원서를 설계해야 하는지, 역량을 평가할 수 있는 면접이 되기 위해 어떻게 면접을 구조화해야 하는지, 그리고 여러 가지 심리 측정도구의 활용방법을 제시하고 있다. 이를 충분히 이해하고 사전에 준비한다면 지원자들 역시 좋은 지원서와 면접 시 답변과 행동 지침으로 활용할 수 있지 않을까 생각한다.
2. 채용과 선발의 맥락
최근 기업 환경이 변화되면서 채용과 선발의 과정에서 “Hire Hard, Manage Easy”, “Train Hard, Fight Easy” 로 많은 기업들이 변해 나가고 있다. 생명보험업계에서 푸르덴샬 생명의 보험모집인 - 그들은 라이프 플래너라 부른다 - 은 스카우트 표적이 되어 있다. 정예화되어 있기 때문이다. 가장 큰 요인은 선발에 있다. 푸르덴샬은 다른 보험회사 처럼 광고를 내고 모집인을 뽑지 않는다. 그들은 선배, 후배를 중심으로 한 인적 네트워크를 통해 30대 초 중반의 유망한 직장인을 물색하고 비밀리에 접촉하여 모집인으로 선발한다. 그리고 잘 짜여진 교육을 통해서 정예화된 모집인을 만들어 낸다. 그들은 선발의 중요성을 안다.
채용과 선발에 영향을 미치는 최근의 추세는 조직, 직무, 개인, 사회문화, 법, 기술 및 마케팅의 환경이 변화되고 있는 것이다. 이러한 변화는 채용 프로세스, 선발 방법, 측정 요소, 평가 초점을 변화시켜 공정성/다양성 이슈의 중요성을 부각하게 한다.

키워드

독후감,   채용,   선발,   심리