성과 창출을 위한 능력의 요소

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성과 창출을 위한 능력의 요소에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

. 큰 문제가 발생하기 전에는 틀림없이 변화의 조짐이 나타난다. 그 조짐을 포착하여 미리 대응하는 것은 위험회피뿐 아니라 개선력에도 대단히 중요하다. 징후를 알 수 있는 3가지 능력은 다음과 같다.
1) 관찰능력이란 사소한 변화를 놓치지 않는 능력이다
항상 변화에 예민한 것이 그 어떤 것보다도 중요한데, 역시 인간이기 때문에 어쩔 수 없이 어딘가에 실수가 있기 마련이다. 관찰능력을 강화하려면 자신의 행위를 의식하고 대상을 보는 학습을 해야 한다. 더 구체적으로 말해서 보고, 관찰하고, 주시하고, 진단하는 학습이 필요하다.
2) 수복능력이란 사소한 이상을 즉시 고칠 수 있는 능력이다
문제를 발견해도 그 자리에서 고치는 능력, 즉 실행력이 없으면 아무런 의미가 없다. 발견한 문제가 사소하다고 내버려 두면 언젠가는 그것이 수복 불가능한 문제를 일으켜 때를 놓치게 된다.
3) 방지능력이란 다시 이상이 발생하지 않도록 하는 능력이다
같은 문제가 다시 발생할 수 있는 상태인데도 그대로 내버려둔다면, 그것은 분명히 개선력이 부족한 것이다. 같은 문제가 다시 발생하지 않게 하려면, 왜 이 문제가 발생했는지 원인을 규명하고, 분석하고, 대책을 강구하지 않으면 안 된다.

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