조직행위론상 태도에 대하여

소개글

조직행위론상 태도에 대하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 들어가며

Ⅱ. 태도의 의의

Ⅲ. 태도의 기능

Ⅳ. 태도변화의 관점과 변화과정

Ⅴ. 태도변화의 관리

본문내용

와 상반되는 주장을 자신의 태도와 일치하는 방향으로 왜곡시킨다.
④ 합리화
자신의 견해와 상반되는 주장의 해석을 교묘히 하여 태도변화에 저항한다.
⑤ 전면 거부
상반되는 주장을 이유 없이 거부하는 것으로 가장 많이 나타난다.
⑥ 몰입의 상승
사람들은 의사결정을 내린 후에 잘못된 것을 인식하여도 최초의 결정을 고수하려는 경향을 가지고 있다. 주로 지각을 통해 자기합리화와 정당화시키는 것이다.
2. 태도 변화의 방법
1) 설득
태도변화를 유도하는 가장 직접적인 방법으로서 논리적인 주장과 사실의 확인을 통해 태도를 변화시키는 것이다.
2) 공포의 유발과 감축
적정한 수준의 공포를 유발시키는 메시지를 전달할 때 효과적인 태도변화를 시킬 수 있다.
3) 인지부조화 유발
인간은 인지의 부조화를 싫어 하기때문에, 어떻게든 조화상태로 가기위해 노력하는데 이 과정에서 태도변화가 야기될 수 있다.
4) 참여 제도
태도 변화의 대상이 되는 개인들을 의사결정과정에 참여시키는 것으로 그 성공여부는 경영자에게 달려 있다.
5) 여론 지도자로서의 역할 (변화담당자)
외부로부터의 정보를 집단내 사람들에게 해석 전달해주는 높은 지위의 인물은 태도변화를 효과적으로 수행할 수 있다.

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