[기업경영] 조직화의 기초개념

목차

* [기업경영] 조직화의 기초개념

Ⅰ. 조직화의 의미

1. 목표와 조직화
2. 전략에 의한 조직화 - GM의 사례

Ⅱ. 조직설계의 구성요소

1. 과업의 분업화
2. 행동의 표준화
3. 조직활동의 통합화
4. 의사결정의 분권화

Ⅲ. 조직설계의 상황변수

1. 외부환경
2. 기술
3. 조직의 규모

본문내용

조직은 외부환경으로부터 오는 충격을 쉽게 흡수하여 적절
히 대응할 수 있는 유연한 짜임새를 갖추고 있다.
(2) 기술
조직이론에서 기술이란조직이 외부로부터 투입물(input)을 받아들여 이를 어떤
형태의 산출물(output)로 전환하는 과정 또는 방법을 말한다. 조직이 주로 사용하
는 기술의 형태에 따라 다른 형태의 조직설계가 요구된다. 기술을 분류하는 방법에
는 여러 가지가 있는데, 여기서는 상호의존성에 따른 톰슨(J. Thompson)의 분류
를 가지고 설명하기로 하자.
상호의존성이란 특정 부문이 자신의 과업을 성취하기 위하여 부문 간에 서로 의
존하고, 정보와 자원을 교환하는 정도를 말한다. 상호의존성이 높다는 것은 부문이
맡고 있는 과업을 수행하기 위하여 필요한 자원이나 정보를 다른 부문과 계속적으
로 교환한다는 것을 의미한다. 반면에 상호의존성이 낮다는 것은 다른 부문의 도움
없이 독자적으로 부문이 맡고 있는 과업을 수행한다는 것을 의미한다. 톰슨의 상호
의존성에 따른 분류는 다음과 같다.
* 중개형 기술
상호의존성이 거의 없는 기술 형태이다. 부문들은 비교적 자치적이고 부문 간의
작업흐름을 거의 가지고 있지 않다. 이런 관계는 은행의 지점이나 체인점처럼 부문
들이 서로 독립적이고, 지역적으로 할당된 고객이 있는 경우에 해당된다.
* 연속형 기술
조직부문 간의 순서에 입각한 일련의 의존성이 요구되는 기술형태이다. 한 부문
의 산출물이 직접 다음 부문의 투입물이 된다. 각 부문은 이전 부문의 작업에 의존
하여 작업을 수행하게 되고, 분업과 분권화도 이루어지게 된다. 따라서 해당 조직
은 독립적 관계의 조직에 비하여 보다 많은 조정과 통제체계를 필요로 한다.
* 집약형 기술
가장 높은 상호의존성을 갖는 기술형태이다. 이것의 특징은 부문 간을 서로 오가
는 작업의 운동성이라 할 수 있다. 조직의 각 부문은 동일한 과업이나 고객에 대하
여 공동으로 작업을 하게 된다. 과업에 대한 피드백과 부문 간의 상호조정을 통해
각각의 서비스는 제공된다.
(3) 조직의 규모
조직에 참여하고 있는 구성원의 수를 조직규모라고 하는데, 조직규모에 따라 조
직구조가 결정된다. 부부가 하는 음식점처럼 규모가 작은 경우 과업의 분권화나 표
준화, 행동의 통합, 의사결정권한의 위양 등은 문제가 되지 않는다. 하지만 조직의
규모가 커지면 과업의 분권화, 행동의 통합, 의사결정권한의 위양 등이 필요하고
부문의 수도 증가한다.
우선 조직규모가 커질수록 일반적으로 과업분업화의 정도가 높아진다. 규모가
커짐에 따라 수행할 과업의 양이 늘어나고, 과업의 양이 늘어남에 따라 과업을 효
과적으로 처리하기 위하여 보다 많은 과업을 분업화할 필요가 있기 때문이다. 그리
고 규모가 커지면 더 많은 사람들이 다양한 업무를 처리하게 되므로 효과적으로 관
리하기 위하여 높은 정도의 과업표준화와 행동통합화가 요구된다.
또한 규모가 커질수록 의사소통이 지연되고, 의사결정이 원활하게 이루어지지
않는다. 그런 이유에서 규모가 커지면 하부조직에 의사결정권한을 위양하는 분권
화가 촉진된다.

키워드

영향요인,   문제점분석,   개념정의,   해결방안,   현황조사,   용어의의,   방법연구,   조직화의 기초개념