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본문내용
다. 단순하게 하나의 제품이 그 속성과 편익에 머무르지 않고, 이 제품이 고객에게 사회학적으로 심리학적으로 얼마나 중요한 의미를 가지고 있는가? 그것이 고객이 중시하는 가치와 삶의 목표를 어떠한 방식으로 지원할 수 있는 지를 배웠다. 보이지 않는 것들을 보는 것은 정말 중요하다. 이러한 능력이 세상을 변화시키고 진보시킬 수 있는 힘이 아닌가 생각한다.