누가 우리의 일상을 지배하는가?

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목차

누가 우리의 일상을 지배하는가?

※ 미하일 칼라시니코프
※ 로버트 우드러프
※ 콘래드 힐트

본문내용

는 인재, 또 더 나아가서 세계적으로 인정받는 인재가 되어야겠는 결심이 스는 대목이었다.
콜래드 힐튼은 자신의 호텔이 부자들이 상대하기 위해서는 자신부터 부자 행세를 해야 한다고 생각해 상류층 인사의 의상이나 행동, 습관 등을 면밀히 관찰하면서 배우려고 노렸다. 또한 그는 투숙객을 상대로 현대적인 마케팅 기법을 활용했는데, 그 가운데 하나가 지금도 널리 이용되는 DM발송이었다. 이외에도 호텔을 찾는 귀부인들의 취향과 기호를 꼼꼼하게 살폈는데, 이 상류층 여성들이 누구나 아름답게 돋보이기를 원한다는 사실을 알아차리고 호텔 조명을 은은한 살구 빛을 내는 샹들리에로 교체했다. 무엇보다 호텔에서 쓰이는 ‘우리는 신사 숙녀들을 접대하는 신사 숙녀입니다’라는 모토와 ‘손님이 항상 옳다.’라는 경영 방침이었다.

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