[관광시장세분화와 포지셔닝] 관광시장세분화 및 관광시장 포지셔닝의 개념과 유형 (관광시장세분화의 의의, 시장세분화 요건, 표적시장 선정 & 포지셔닝이란?, 포지셔닝의 유형)

소개글

[관광시장세분화와 포지셔닝] 관광시장세분화 및 관광시장 포지셔닝의 개념과 유형 (관광시장세분화의 의의, 시장세분화 요건, 표적시장 선정 & 포지셔닝이란?, 포지셔닝의 유형)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

관광시장세분화와 포지셔닝

Ⅰ. 관광시장세분화
　1. 관광시장세분화의 의의
　2. 시장세분화 요건
　3. 표적시장 선정

Ⅱ. 관광시장 포지셔닝
　1. 포지셔닝이란?
　2. 포지셔닝의 유형
　　1) 객관적 포지셔닝
　　2) 주관적 포지셔닝

본문내용

매우 중요한데, 바로 포지셔닝결과로 제
시되는 것이 '관광서비스 컨셉트'로서 이는 각종 포지셔닝 문구(positioning State-
ment)로서 가능한 것이다. 이러한 포지셔닝문구는 경쟁사와 차별화되고, 관광객의
욕구분석을 통해 가능한데, 관광서비스 컨셉트나 포지셔닝문구는 바로 고객과의
약속을 뜻하기도 한다.
(2) 포지셔닝의 유형
1) 객관적 포지셔닝(objective positioning) : 객관적 포지셔닝은 상품이나 서비스
의 물리적이고 객관적 속성들과 관련된 측면을 반영하여 서비스 이미지를 창조하
는 것이다. 이것은 실제 존재하거나 수행되는 특성과 관련된 것이다. 예를 들어
모텔 식스(Motel 6)는 싸구려 모텔이고, 셀로마 비치 호텔(Cerromar Beach Hotel)
은 해변가에 있고, 시카고 힐튼(Chicago Hilton)은 대규모호텔이라는 고유이미지
는 이름 자체에서 생기는 객관적이고 명확한 이미지이다. 하얏트(Hyatt)호텔은 오
캣동안 들이 있는 로비를 시장포지셔닝에 이용해 왔는데, 실제 존재하는 것이다.
이처럼 자신의 제품이나 서비스가 고유한 특성이나 기능적 측면을 갖고 있다면
그것을 이용하여 차별적인 이미지를 창조할 수가 있다. 뚜렷하고 고유한 특성을
갖고 있지 못하면 객관적 포지셔닝은 힘들어진다.
2) 주관적 포지셔닝(subjective positioning) : 주관적 포지셔닝은 제품이나 상표의
주관적 속성과 관련된 것으로 소비자의 정신지각에 속하는 인지된 이미지
(Perceived image)를 말한다. 따라서 상표포지셔닝(brand positioning)이라고도 한
다. 이런 지각결과 나타난 이미지는 제품의 물리적 특성의 실제상태를 반드시 반
영하지는 않는다. 이것은 단지 고객마음 속에만 존재하는 것이어서 이런 특성의
지각이나 이미지에 대해 많은 사람들이 동의하지 않을 수도 있다.
힐튼호텔의 "미국인이 사업차 길을 떠나면 그는 힐튼호텔에서 묵습니다"(When
American Business hits the road, American Business stops at Hilton)라는 광고캠페인이나 "미국사업가의 주소"라는 슬로건은 모두 주관적 포지셔닝을 시도한 대표
적인 예이다. 여기서 분명히 사업목적으로 여행하는 사람들이 힐튼호텔을 선호하
는 것을 바람직한 이미지로 하고 있다. 그러나 이런 것도 고유한 개성이 결여되어
있으면 경쟁기업과 차별화할 수가 없는 것이다.

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