관리층(管理層)의 계층구조(최고관리층, 중간관리층, 하위감독층)

소개글

관리층(管理層)의 계층구조(최고관리층, 중간관리층, 하위감독층)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

관리층의 계층구조

Ⅰ. 최고관리층
1. 최고관리층의 의의
2. 최고관리층의 기능
1) 규릭의 이론
2) 디목의 이론
3) 최고관리층의 일반적 기능
3. 최고관리층의 자질
1) 정책결정 능력
2) 지도력

Ⅱ. 중간관리층
1. 중간관리층의 의의 및 특징
2. 중간관리층의 기능
1) 정책집행기능
2) 리더십
3) 조정기능
4) 감독기능
3. 중간관리자의 자질
1) 전문적 지식, 기술
2) 관리능력
3) 성실성과 쇄신적 자세
4. 중간관리층의 문제점 및 개선방향

Ⅲ. 하위감독층
1. 의의
2. 기능
3. 자질

본문내용

자질
(1) 전문적 지식 기술
중간관리자는 전문가로서 담당하는 업무에 관한 전문적 지식 기술이 요구된다. 즉, 행정을 규제하는 일반법규를 비롯하여 각 조직단위에 관련된 법규 사례에 정통하고 직무수행에 관한 전문가적 지식 기술을 습득하고 있어야 한다.
(2) 관리능력
중간관리자는 인간관계 사기 의사소통 조정 등에 관한 지식 경험과 뚜렷한 목표의식을 갖추고 지도력 설득력을 발휘하면서 조직의 목표 정책을 효율적으로 구체화할 수 있는 관리능력이 요구된다.
(3) 성실성과 쇄신적 자세
중간관리자는 소속한 조직에 대한 충성심을 가지고 사업계획을 성공적으로 수행하기 위하여 성실하게 상사를 보좌할 수 있어야 하며 상황에 따라서는 반대 의견도 제시할 수 있어야 한다. 또한 미래지향적 사고방식과 성취의욕 창의성을 발휘하여 쇄신적 자세로 발전사업을 추진할 수 있어야 한다.
4) 중간관리층의 문제점 및 개선방향
III. 하위감독층
1) 의의
현장업무수행에 대한 감독 책임을 지는 일선감독계층으로 계장 주임 반장 십장 조장 등이 이에 속한다.
2) 기능
하급관리층은 반복적인 업무를 수행하며 동시에 (1) 일의 개시를 준비, (2) 일의 실시, (3) 일의 완료를 확인, (4) 일의 개선을 추진하는 등의 기능을 수행한다.
3) 자질
하급관리자는 업무처리와 관리에 직접적인 책임을 지고 (1) 일상업무와 작업수행상의 적절한 집행관리에 필요한 전문적 기술과, (2) 부하직원을 원활히 다를 수 있는 인간관계적 기술, (3) 대민접촉이 가장 많은 계층이므로 민원과 봉사행정에 있어서 친절과 성의로 대해야 한다.

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