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CRM의 정의, 목적, 특징
(3)데이터베이스 마케팅과의 비교
Ⅱ. 본 론
1. e-CRM 솔루션의 구축
(1) e-CRM 경영혁신전략 수립
(2) e-CRM 솔루션 구축 프로세스
(3) e-Communication 접점 경로의 발굴
(4) 목표고객과 고객관리 방향의 설정
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화장품 시장 구도 분석
3. SWOT 분석
3-1. Strength
3-2. Weakness
3-3. Opportunity
3-4. Threat
4. 브랜드(brand) 이미지와 목표시장 분석
5. 4P
5-1. Product
5-2. Price
5-3. Place
5-4. Promotion
6. 고객관계관리(CRM)
7. 우리의 전략
7-1. 목표시장
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CRM(고객관계관리) 업체와 경쟁적으로 제휴하고 있다.이는 올들어 급 신장 조짐을 보이는 CRM시장을 선점하기 위해 틈새시장에 강한 벤처기업과 제휴, 솔류션공급기반을 확대하기 위한 것으로 분석된다.
시벨코리아(대표 장동인)는 지난 19일
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분석
3. 경쟁자분석
(1) 롯데백화점
(2) 현대백화점
(3) 갤러리아백화점
(4) AK플라자
4. 신세계백화점 SWOT분석
5. 신세계백화점 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
6. 마케팅 4P전략
(1)
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창출하여 정확히 산출해 내야 제대로 된 지식경영을 도입할 수 있다. 1. 지식경영이란?
2. 지식경영 필요성
3. 지식경영에서 IT 기술
4. 성공적인 지식 경영의 전략
5. 성공사례
6. 실폐사례
7. 지식경영 구연을 위한 방법론
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5. 롯데리아의 경영기법 분석
5.1. SWOT분석
5.2. 경영이념과 비전경영
5.3. 지식경영과 환경활동
5.4. 고객관계관리(CRM)과 공급망관리(SCM)
6. 롯데리아 핵심역량 경영
7. 롯데리아의 미래 제시 4P전략
8. 결론
○ 참고문헌
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분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 대한항공 마케팅사례 조사
(1) 서비스전략
(2) 고객관계관리 전략 (CRM)
(3) 포지셔닝전략
(4) 마케팅MIX 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
4. 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안
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)
- HRIS의 개념
- HRIS의 구조
- HRIS의 특징
● e-HRM (전자적 인적자원관리)
- e-HRM의 개념
- e-HRM의 구조
- e-HRM의 특징
- e-HRM의 사례분석
● ERP (전사적 자원 계획)
- ERP의 개념
- ERP의 구조
- ERP의 특징
- ERP의 사례분석
● 결 론
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. 피자헛 고객이 1588-5588로 전화를 걸어 피자를 주문하면, 피자헛 사업팀 콜센터에서는 고객의 거주지와 가까운 체인점으로 배달주문을 전달해 준다. 1. 회사소개
2. 피자헛의 고객만족 경영전략
3. 피자헛의 SWOT분석
4. 마케팅
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분석 및 마케팅 사례 연구‘ 권병수(석사 학위 논문)
-‘넥슨 만의 상상력을 훔쳐라’ 박정규, 비전코리아 Ⅰ. 서 론
1. 기업 선정 이유
2. 기업 소개
Ⅱ. 본 론
3. 해외 진출 배경
4. 해외 진출 현황과 과정
4-1. 넥슨의 해외진출
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