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파는 회사 - 이화자, 흐름출판, 2005
KTF의 ‘굿타임 경영’과 문화마케팅 전략 - 라이터스 편집부, 2005 1. Introduction
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management)
6. 향후 발전 방안
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전략적 CRM을 위해 필요한 것은 무엇인가? (P6)
6. CRM의 목적 (P7)
7. CRM의 프로세스 (P8)
8. CRM이 이뤄지려면? (P9)
9. 차별화된 고객관리 (P10)
10. CRM은 경영전략의 변화를 의미한다 (P12)
11. 마케팅 + 정보기술 = CRM (P15)
12. 철도청의 CRM은.
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Marketing)
공생마케팅은 둘 이상의 회사가 각자의 경영자원을 공동으로 활용하여 수행하는 마케팅활동. 공생마케팅은 규모가 작은 중소업체들이 모여서 공동으로 마케팅활동을 수행하는 경우와 대기업들간의 전략적 제휴(strategy alliance) 등의
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고객의 욕구를 정확히 파악, 지역 밀착형 마케팅을 폈기 때문이다. 개점 초부터 ‘사랑방 만들기’ 전략으로 층마다 휴게시설을 늘리는 등 ‘친절 마케팅’에 앞장서 왔다.다른 점포와 달리 40~50대 비중이 전체 고객의 60%를 차지하는 것도 미
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고객이 고객을 얻는다.
고객 추천이 생성하는 기업 가치
입소문 사이트 만드는 방법
입소문度 테스트 마케팅
두 가지 요소를 연결, 상품의 입소문 특성이 정해지는데 대체로 세 가지 유형으로 분류
입소문 효과는 ‘접촉 빈도 수’
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고객 만족 사례 모음
목 차
1. IBM의 고객만족경영 사례
+고객들에게 직접 방문
2. 도쿄 디즈니랜드 고객 만족 사례
+Walking Through로 하루를 시작..
+고객본위 경영의 키워드는 'SCSE'
+'스피릿 오브 도쿄 디즈니랜드' 제도와
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시장점유율
(3) 시장의 특성
3. 석류 음료 시장 현황
- 시장 현황
*제품 선정 배경
*SWOT 분석
*경쟁자 분석 웅진식품 ‘자연은’
-선정요인
-제품설명
*STP전략
*4P전략
○Product - 제품
○Price - 가격
○Place - 유통
○Promotion - 촉진
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기업, 환경전문기업으로서 미래지향적인 21세기 초인류 환경기업으로 발돋움 하고자 노력하고 있다.
목차
1. 회사개요
2. 렌탈마케팅 도입배경
3. 고객만족 극대화를 위한 차별화 전략
<영업현황>
<렌탈 서비스 주요 전략>
<렌탈 상품
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맥도날드 성공사례
2. [먹거리 업그레이드시대/롯데칠성] 델몬트 콜드주스
3. 리바이스의 유럽에서의 새로운 유통전략 1. 맥도날드 성공사례
2. [먹거리 업그레이드시대/롯데칠성] 델몬트 콜드주스
3. 리바이스의 유럽에서의 새로운 유
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고객이 구매하거나 이용할 수 있는 거래행위 매개체
- Community : 고객이 자신들과 유사한 성향이나 가치를 지닌 사람들과의 조직화를 원한다 1.CRM 이란
1) CRM의 정의
2) CRM의 도입배경
3) CRM의 역사
4) CRM의 분류
5) CRM의 특징
6) CRM의
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