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두산베어스의
고객확보를 위한 마케팅전략
스포츠 MKT 선정배경
▪ 스포츠와 여가활동에 대한 지속적인 관심증가
▪ 스포츠 산업분야에서의 경쟁의 심화
▪ 스포츠 소비자들의 다양한 욕구충족의 필요성
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동국대학교는 대학 최초로 고객만족경영 대상을 수상했다. 지난해 대학 최초로 CS경영팀을 신설, 체계적으로 대학 경영에 CS경영을 도입한 결과로 평가된다. 동국대는 학생은 물론 학생이 졸업 후 진출하는 기업과 사회를 집중 관리해야 할 고
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Marketing News, March, 9.
Smith, Daniel C. (1992), "Brand Extensions and Advertising Efficiency: What Can and Cannot Be Expected," Journal of Advertising Research, 32, November, 11-20. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 연구배경
2.1 고객자산
2.2 브랜드자산
2.3 고객자산과 브랜드자산 간의 차이
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경영이념은 정도경영의 실천을 통해 실현됩니다. 1. 회사개요
2. 나눔의 LG텔레콤
3. LG텔레콤의 CRM 원동력
4. LG 텔레콤의 Weakness
5. LG 텔레콤의 약점 보완
6. 방향 찾은 마케팅 전략
7. 전사적 노력으로 일궈낸 CRM
8. TEAM의 의견
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기업관점에서의 서비스 이해
2.2.1 서비스 기업의 특성
2.2.2 서비스경영 실천의 방법론
2.2.3 결정적 순간의 관리
2.2.4 서비스 전략 수립
2.2.5 서비스 경쟁력 갖추기
2.2.6 서비스와 고객만족과의 관계
2.3 서비스 기업 사례 분석
2.3.1 사우스
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전략
1. EF의 광고목표
2. 광고예산
3. EF의 Media 기본전략
4. 매체별 운영 전략
5. 크리에티브전략
Ⅵ. 현대자동차의 고객만족도
1. 강력한 리더십
2. 기아자동차와 아시아자동차 인수
3. 기술개발
4. 새로운 공장 준공
5. EF 소나타의 대히
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기업의 입장이 아닌 소비자를 이해하고 소비자의 입장에서 생각한다면 서비스의 품질 또한 나아질 것이고 그에 따른 고객만족 또한 높아져서 소비자들의 재 구매와 충성고객의 비율이 높아 질 것이다.
<마케팅 전략론>
- PC 재 구매 의도
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고객만족 마케팅의 중요성
1) 다양화
2) 디지털 이코노믹 경쟁시대
3) 글로벌 경쟁으로의 변화
2. 고객만족 마케팅 전략
1) 고객중심의 전략
2) 마케팅관리자의 역활
3) 협력을 통한 마케팅 매니저 역할
3. 고객만족 마케팅 기업으로의
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기업들의 전략에서도 잘 나타나고 있다. 최근의 불황에도 선진 기업들은 브랜드와 R&D 등의 핵심역량과 직결된 분야에 대해서는 꾸준히 투자를 늘릴 계획을 가지고 있다. 들어가는말
포인트 1：우량 고객 집중 발굴, 차별화 된 서비스를
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marketing7.htm 1. 관계마케팅의 정의
2. 필요성
3. 호텔 기업의 관계마케팅의 중요성
4. 호텔 관계 마케팅 활동요인
5. 고객과의 접촉
6. 쌍방의 커뮤니케이션
7. 고객과의 신뢰성
8. 불만족한 고객에 관계 마케팅의 대응 전략 필요
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