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고객대기시간 단축
· 텔레마케터 실명제 주문 서비스
· 방송 프로그램 자동 안내 시스템 구축 1. 기 업 소 개
1)회 사 연 혁
2)사 업 소 개
① 케 이 블 TV
② 카 탈 로 그
③ 인 터 넷 쇼 핑 몰
3) 매 출 현
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고객무한만족' 서비스 - 라이터스 편집부, 2006
엔터테인먼트 경제학 - 정해승, 휴먼비즈니스, 2006
마케팅 차갑게 기획하고 뜨겁게 실행하라 - SERI마사모포럼, 랜덤하우스, 2006 1. 기업소개
2. 환경 분석
3. SWOT분석
4. STP 분석
5. 4P 분
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관리 전략
4. CGV - 서비스 마케팅 믹스
4.1 CGV - 서비스 마케팅 믹스
4.2 서비스 가격 관리
4.3 서비스 촉진 전략
4.4 서비스 유통관리
4.5 서비스 프로세스 관리
4.6 서비스 물리적 증거 관리
4.7 CGV 서비스 종업원 관리
5. SWOT 분석
6. 결론 -
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분석
- SWOT / 소비자, 경쟁사 분석, 홈페이지 분석
2. yahoo 분석
- yahoo의 전반적인 분석
3. 개선 이슈들 도출
- 어떠한 것들이 필요한지
4. 야후의 글로벌 사업 전략 및 분석 평가
- 야후의 글로벌 마케팅은?
5. 야후 코리아의 새로운 수
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쇼핑 사외 홍보용 책자
2. LG 홈쇼핑 근무 선배님과의 인터뷰
3. 생산관리, 홍문사, 황규승ㆍ박명섭ㆍ박광태
4. http://www.mk.co.kr
5. http://www.lgeshop.co.kr Ⅰ. 들어가면서
Ⅱ. 회사 소개
Ⅲ. 서비스 & 로지스틱스 1 ( Vision 2005 )
1. 상품기획 및
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분석
E-business 특성과 모델수립
1. 고객
2. 상품
3. e-business 거래상대
E-business 사업전략
1. 상품 공급자와의 관계에서 사용되는 전략
2. 상품에 적용되는 전략
3. 고객과의 관계에서 사용되는 전략
4. 시장과 관련하여 사용되는 전략
지
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고객 중심주의
3) 이마트의 첨단 시스템을 생각하며
(1) 물류 시스템을 위한 끊임없는 투자와 개발
(2) 고객 중심주의 전략의 성공
4. 경영성과
1) 점포 및 매출 현황
(1) 수도권
(2) 전국권
(3) 중국권
2) 신세계의 재무분석을 통한 성
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웹 에이전시 형태의 CRM 솔루션과, 캠페인 관리에 따른 보다 정교하고 복잡한 솔루션이 될 것"으로 내다봤다. *CRM정보와 사례
1.M-Commerce에 대한 경고 메시지
2.CRM업계 컨설팅 강화 나선다
3.‘입소문’ 마케팅 5가지 원칙
4.커
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고객들의 행태를 테이터 분석,
-> 브랜드는 자료를 근거로 차기 마케팅계획을 수립
*소니 뮤직으로서 커뮤니티와 쇼핑몰제공(오픈 후 4000명 회원가입, 구매 전환율도 5%)
소니의 입장; 소니 뮤직만이 자신만의 개성적인 커뮤니티를 구축->
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(2) 인터넷 서점의 이용현황
3. 알라딘
(1) 회사소개
(2) 성과
(3) 타사와의 경쟁우위
(4) 단점
4. YES24
(1) YES24 선택이유
(2) 회사소개
(3) 성과
(4) 타사와의 경쟁우위
(5) YES24 만의 특징
(6) 단점
5. YES24와 알라딘의 비교분석 및 결론
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