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광마케팅, 석정, 1999
- 참고사이트 -
http://www.servqual.or.kr/
http://www.naver.com/
한국일보 - http://news.hankooki.com/
매일경제 - http://www.mk.co.kr/ Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객 만족의 개념
2. 고객만족/불만족의 결과
1)만족의 결과
2)불만족의 결과
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고객 경쟁이라는 측면에서 구분
제품 : 저가품 TV vs 고가품 TV
고객 : 고소득층 vs 저소득층
경쟁 : 일본 기업 vs 중국 기업 -->> 컬러 TV경쟁의 심화
8) target market 으로 선택해야 하는 시장은 ?
9) 삼성이 중국시장 진출을 선택한 동기
10) 삼성
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기업가는 자신의 기
업이 정말로 소비자지향이라면 진정으로 소비자가 원하는 것을 해 주어야 한다는 것을
알고 있다. 기업 입장에서 보면 소비자만족은 고객의 욕구, 바람, 기대가 충족되거나 그
이상인 것으로 이러한 만족은 재구매와 판매
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고객 관리…………………………7
6) 소비자와의 커뮤니케이션…………………………8
7) 고객성향 마케팅…………………………9
결론
9) 갤러리아 명품관 인격화…………………………9
10) 서비스에 대한 생각과 관리……………
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기업이미지 광고와 기업PR
2. 광고의 정의
3. 기업이미지 광고의 변천과정
1) 1970년대 -기업이미지 창조의 시기
2) 1980년대 -‘Strong Company’이미지 구축기
3) 1990년대 초 -‘Exellent Company’를 향하여
4. 기업PR 방법의 다양화
5. 기업이미
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2. 제작사 정보
1)프로덕션
2)목표
3)연혁
4)조직도
5)협찬
3. 마케팅 분석
1)외부환경 분석
2)내부환경 분석
3)SWOT분석
4. 마케팅전략(4P분석)
1)제품전략
2)가격전략
3)유통전략
4)촉진전략
5. 매출
Ⅲ. 결론 및 느낀점
Ⅳ. 참고문헌
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2. 한류의 확산
3. 지역별 한류 현황
Ⅲ. 한류의 영향 및 효과
1. 문화컨텐츠 수출증가
2. 상품 수출증가
3. 관광객 증가
4. 국가이미지 개선
Ⅳ. 글로벌 한류 및 혁신전략
1. 글로벌 한류 & 한류우드
2. 혁신전략
Ⅴ. 결론
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광동기, 관광행동에 관한 연구. 관광레저연구.
김미경(2012). 커피전문점의 브랜드이미지가 고객만족 및 재방문에 미치는 영향에 관한 연구, 경기대학교 석사학위논문.
고계성(2006). 관광목적지 유형에 따른 매력성 평가에 관한 연구. 제주대학
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가 마케팅 혹은 출혈 마케팅으로 보는 시각이 있지만 이것은 야구에 등돌린 인천시민을 불러모으기 위한 구단의 눈물겨운 노력을 볼수 있다. 1. 그린 마케팅 정의
1)그린마케팅의 등장원인
2)도입시기
3)그린 마케팅을 위한 기업전략
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기업과 소비자의 접점에서 고객이 원하는 경험적인 메시지와 이미지를 전달한다.
고객인터페이스를 구조화하라
고객 인터페이스는 브랜드 경험과 다르게 동적이며 고객과의 상호작용을 위해 사용된다. 고객 인터페이스는 눈에 보이지 않는
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