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관리」, 새로운 제안, 제2판, pp. 292-295.
신완선, \"CEO 27인의 리더십을 배우자\", 물푸레
임창희, 『조직행동』, 학현사, 1995
오세덕 외, ‘조직행태론’ 서울 : 동림사, 2006.
양참삼, 1994,『조직행동의 이해』, 법문사
유영옥, 1998,『경영조직론』,
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관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
7. 김
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조직 심리학회 : 포스터발표 ; 종업원의 정서역량에 따른 변화관리태도 및 행동 한국심리학회
이춘우, 안명희. (2009). 상사의 솔선수범행동과 조직유효성. 한국경영학회
이호건, 전병준. (2009). 직장 내 여가(Leisure) 경험이 구성원 정서(emotion)
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경영전략」, 비즈니스아카데미, 1990.
4. 유승흠, 「의료정책과 관리」, 기린원, 1990.
5. 허 정, 「최신보건행정학」, 신광출판사, 1989.
6. 유승흠, 「병원행정강의」, 수문사, 1990.
7. 박우순, 「현대조직론」, 서울 .법문사, 1996.
8. 이유재, 「서비스
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변화에 따른 마케팅 --------------------------------[ 17 ]
1. 기업 환경변화 진단
2. 환경변화에 적응하기 위한 마케팅의 중요성
3. 성공적인 기업목표달성을 위한 마케팅전략
Ⅲ. 마케팅환경변화에 따른 경영기법의 성공사례 ----
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