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고객 대상 실행중인 마케팅 및 CRM 전략
3.1.1 프로모션 활동
(1) 제휴 마케팅
(2) 퍼블리시티
(3) 이벤트전략
3.1.2 고객추천 보상 프로그램
3.1.3 요금제
3.2 LG유플러스 신규고객 대상 새로운 마케팅 및 CRM 전략 제안
3.2.1 설문 결과 분석
3.2.2
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CRM 도입시기부터 현재까지 지켜지고 있습니다. 1. CRM의 개념
2. 현대백화점 CRM 사례분석
(1) 백화점 CRM의 특징
(2) 현대백화점 CRM 구축 배경
(3) 현대백화점 CRM의 중점사안
(4) 현대백화점 CRM 전략
-VIP 대상 고객관계관리
-일반고객 대상
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홈페이지
..http://www.LG생활건강 홈페이지
.http://www.롯데마그넷 홈페이지
.기업의 물류공동화 추진사례,상공회의소(오주원)
.개정현대물류관리론,안태호,2000
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제1장 서론
제1절-기업설명 및 선정동기
1. 기업설명
2. 선정이유
제2장 본론
제1절-CRM의 이해
1. CRM의 정의 및 분류
2. CRM의 구축과 실행
3. CRM 도입효과
제2절-현대백화점의 CRM활용
1. 현대백화점 현황
2. 현대백화점 CRM
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디마케팅의 의의
수익이 없는 고객의 수요를 감소시키고 핵심고객과의 관계에 집중하는 마케팅 활동
소비자들이 인지하지 못하는 상태에서 기업이 지속적으로 행하고 있는 마케팅 활동
단기적인 측면에서 보면 기업의 이윤 극대화라는 목
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기업에 꼭 필요한 과제를 제시해 본다. 첫째, 체계적인 정보화의 구축이 없이는 신속하고 유용한 정보의 획득과 활용이 매우 어렵다. 현 경제상황에서는 기업의 규모에 관계없이 업무전산화가 반드시 필요하고, 최신 정보통신기술을 통한 업
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관리하는 데 실패해 상당한 가치 창출로 이어질 수 있었던 관계가 끊어져 매출에 대한 막대한 피해를 입는 사례들도 발생하기 마련이기 때문입니다. CRM 시스템은 각 기업마다의 특성에 따라서 활용도가 매우 높은 프로그램으로 고객과의 소
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기업에 대하여 사람들의 평가가 갈리기는 하지만, 어떤 기업에 대해서는 거의 모든 사람이 유쾌함을 느끼고, 믿게 되는 기업이 존재한다. 이들은 상품이 아닌, 고객에게 집중한 기업으로서 오늘날 수많은 기업 중 어떤 기업은 고객에게 맞추
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고객의 수나 매출규모는 제품 생산 또는 운영관리를 위해 중요하지만 기업 전체의 이익을 위해서는 현재 시점에서나 또는 잠재적으로 기업에 대한 수익 기여도가 높은 우량고객을 더 많이 확보하는 것이 중요한 것이다.
고객관계 마케팅(CRM)
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기업 전사적 자원관리시스템(ERP)의 환경
1. 중소기업의 특수성을 반영한 경영 환경적 변수
1) 고 부가가치 시대의 도래
2) 무한 경쟁 시대의 도래
3) 지식 혁명 시대의 도래
4) 정보기술의 대중화
5) 신 경영패러다임 형성
2. 정보화 정도에
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