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디마케팅의 의의
수익이 없는 고객의 수요를 감소시키고 핵심고객과의 관계에 집중하는 마케팅 활동
소비자들이 인지하지 못하는 상태에서 기업이 지속적으로 행하고 있는 마케팅 활동
단기적인 측면에서 보면 기업의 이윤 극대화라는 목
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고객을 유지하고 이탈 고객을 최소화하려는 관계 마케팅(Relationship Marketing)으로 이동하고 있다.
가. CRM의 개념
CRM(Customer Relationship Management; 고객관계관리)은 고객의 행동양식에 대한 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직
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기업의 정보시스템은 더욱 확장될 것이라 생각해 보았다.
Ⅳ. 참고자료
기업정보시스템 삼성SDS 기술사회 저 | 한울 | 2014.12.15 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 기업들은 어떠한 전략적 비즈니스 목적을 달성하기 위하여 정보시스템에 투자하며 활
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고객관계관리(CRM)
1. 옥션의 고객관리 마케팅 전략
1) 고객 행태 분석을 통해 고객 세분화?목표 고객 선정
2) 고객별 마케팅 수단 제공
3) 다차원 분석 정보를 제공해 고객의 신속한 의사 결정 지원
4) 고객 행위 데이터의 데이터 베이스화를
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기업의
필수적이라고 할수 있는데 엘지홈쇼핑의 고객관계 관리는 어떻게 이루어
져 있는지 분석하였습니다. 1. 기업선정이유
2. 홈쇼핑이란 ?
3. 국내 홈쇼핑의 역사
4. LG 홈쇼핑 소개
5. LG e-shop 소개
6. LG e-shop의 CRM 전략
7. SW
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관리인 SAP ERP를 통해 탄탄한 기반 구조 마련과 비지늣 인텔리전스, 고객관계관리, 공급사슬관리를 통해 기업 애플리케이션의 통합으로 최종적으로는 전략적인 기업경영을 할 수 있게 되는 것이다.
참고문헌
윤철호. \"(SAP ERP를 중심으로 한) ER
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기업분석
1) SM 엔터테인먼트
2) JYP
3) 그 외 가수 기획사 (큐브, 스타제국, 플레디스, DSP, 코어콘텐츠미디어)
4) 배우 기획사 (싸이더스HQ, 나무엑터스, 매니지먼트 숲, 키이스트)
-고객분석
4. YG엔터테인먼트 SWOT분석 및 전략분석
(1) STRENGTH(강점)
(2
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기업의 노무관리를 파악하는 노조의 시각에 대해서는, 長谷川 廣, 『現代の 勞務管理』 (東京: 中央經濟社, 1989), PP. 15-21 참조.
마지막으로 직제의 문제는 경우에 따라 노조 내의 다양한 성원들의 이해관계가 첨예하게 걸린 문제일 수 있다. 따
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관리 기법을 도입해야 한다. Ⅰ. 전사적 자원관리의 관련기술
1. 전자문서교환
2. 공급사슬관리
3. 고객관계관리
Ⅱ. 전사적 자원관리의 구축과 도입방안
1. 전사적 자원관리의 구축
1) 분석단계
2) 설계단계
3) 구축단계
4) 구현단
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전략
① 멤버십제도
*CRM (Customer Relationship Management)
고객관계관리로써 고객 데이터의 세분화를 실시하여 신규고객 획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유
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