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대한항공 100%출자 기업으로서 현재 시가 총액 26,955억에 달함
✺ 대한항공의 자회사로서 소비자에 대한 신뢰성 및 긍정적 이미지 확보
✺ 국내.국제 수송실적 증가 추이
하지만,경쟁사인 제주에어와의 격차는 더욱 증가
LCC
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항공
① 전반적인 이미지
대한항공보다 10년 늦게 탄생하여 취항이라든지 역사에서라든지 따라가지 못할 부분이 많으나, 고객 만족도 측면에서는 아시아나 항공이 높습니다. 아시아나 항공의 고객 만족을 위한 서비스 실행 전략
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이용한 Marketing
6. 기타 업체와의 Tie-in Promotion
1) 외식업계 최초의 SPORTS PROMOTION 실시
2) 아시아나 항공 및 대한항공 사와의 어린이 회원 공유 판촉
7. 인터넷을 이용한 판촉 활동
8. 새로운 고객 창출 Marketing
Ⅷ. 결론
참고문헌
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(1) 현대자동차 사례
(2) 철도노조 파업사례
(3) 대한항공 파업사례
8. 우리나라의 노사관계
(1) 우리나라 노사관계 특징
(2) 우리나라 노사관계의 문제점
(3) 올바른 노사관계위한 향후방향 제시
9. 결론 및 나의의견
<참고문헌>
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고객만족/불만족
2)기대-성과 불일치 모형
3)공평성 이론
2. 고객만족의 개념과 중요성
1)고객만족의 개념
2)고객만족의 중요성
3. 고객만족도를 높이기 위해 노력하는 기업사례
1)대한항공
2)한국철도시설공단
3)금호렌터카
5.결론
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대한항공을 이용한 국제택배서비스, 경쟁사보다 더 많은 제휴서비스 등 상당히 친 고객적인 마케팅전략을 사용하고 있다는 것을 확인 할 수있었다.
아무리 대기업이라도 고객을 소흘히 하게되면 결코 시장에서 살아남을 수 없다는 간단하지
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７. 상상기법(Imagination)
８. 특수영상기법(Special Effect)
９. 패러디기법(Parody)
1０. 인터뷰기법(Interview)
1１. 이미지기법(Image)
12.제품특성강조기법(Product Merit)
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대한항공과의 연계를 통해 택배 24시간 배달목표를 12시간 내로 현실화시켰다.
④종합 물류거점 확보
한진택배는 터미널 확보, 차량증대, 30분집하 서비스를 위한 영업장의 확대 등으로 인한 자체 인프라 투자로 인해 수익이 조금 미비하지만
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전자, 삼성 전자 )
- 항공 부문 ( 아시아나항공 , 대한항공 )
- 의료 부문 ( 분당 서울대 병원, 인제대학교 백병원 )
◈ 결론
산업별 BI 적용 사례의 시사점과 BI 의 전망
- 스마트폰 기반 모바일 오피스 영역으로의 확대
- BI의 미래
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대한항공, 인천중공업, 대한통운, 유공과 시중은행들이며 그 성과가 미미하거나 악화된 기업으로는 조선공사, 대한해운공사 등으로 나타났다, 이들 기업 중 민영화시 적자에서 그 이후 흑자로 정착된 대한항공과 비효율적 경영으로 한진에
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