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낼 수 있을 것이다. 1. 디즈니랜드 기업소개
2. 테마파크의 특징
3. 디즈니랜드의 고객만족경영
4. 인적자원관리 전략
5. 애국심활용 전략
6. 고객서비스 전략
7. 일본진출 전략 (도쿄디즈니랜드 성공사례)
8. 향후전략제언
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랜드 개장 후에도 한국의 에버랜드나 롯데월드를 좋아할지 미지수?라며 대책 마련을 촉구했다.
Ⅴ. 결론
디즈니사는 미국의 대표적인 다국적기업이라 할 수 있다. 다국적기업은 국내시장의 성장한계, 과도한 경쟁 등의 이유로 해외로의 진출
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디즈니
·톰 코넬란, 디즈니월드 성공에 감춰진 7가지 비밀
·빌 캐포더글리 외, 디즈니 꿈의 경영
·안승현, \'세일즈 프로모션 관리론\'
·디즈니랜드 홈페이지 http://www.disneyland.com
·파크앤 리조트 홈페이지 http://www.parknresort.com
에버랜드
· n세
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서비스를 하는 사람과 받는 사람 모두 만족도가 높아질 것이라는 취지아래 에버랜드는 off-line과 on-line 양쪽 모두의 사업을 공략하고 있다.
2. 디즈니랜드 vs 에버랜드
디즈니랜드
에버랜드
차이점
디즈니만화의 캐릭터를 이용한 테마파크화
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입지유형
가) 대도시입지형
나) 지방도시입지형
다) 관광지입지형
라) 저밀도입지형
Ⅱ. 테마파크 구성요소 및 특징
1. 테마파크의 구성요소
2. 테마파크의 특징
1) 수익구조의 특징
2) 사업적 특징
Ⅲ. 테마파크: 디즈니 테마파크
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가기때문에 북부에 있는 놀이공원 이용객이 많지 않았다
내부적 요인
지나치게 높은 이용권의 가격
음식이나 호텔 요금이 매우 비쌈
경영진의 자만 기업 소개
디즈니랜드 성공과 실패
입지선정
SWOT 분석
실행 전략
홍보전략
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서비스 품질의 차별화
고객의 신뢰를 구축하기 위한 서비스품질보증제도의 시행
우리가 전자제품 등을 구입할 때는 이러한 제품들이 탈없이 제기능을 수행한다는 것을 보장해 주는 이른바 품질보증의 혜택을 받는다. 반면에 식당에서 음식
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서비스와 품질저하를 개선할 방법이 강구된다면 체인점 운영도 곧 할 것이라고 한다.
참고문헌
◈ 권동극(2011), 커피전문점 서비스품질 만족이 재 이용 및 추천의도에 미치는 영향, 한국콘텐츠학회
◈ 김태국(2002), 패스트푸드점 선택속성과
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83년 4월에 문을 연 일본의 동경 디즈니랜드는 월트디즈니사(Walt Disney Company,WDC) 최초의 본격적인 해외사업이다. 이것이 큰 성공을 거두자 WDC는 자연스럽게 유럽을 다음 목표로 정한다. 80년대에 유로디즈니(Euro Disney)를 기획할 때만 해도 이 사
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디즈니 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 디즈니 마케팅전략 사례연구
(1) 내부마케팅
(2) 서비스 마케팅
(3) 콜라보레이션 마케팅
(4) 리마인드 마케팅
(5) 브랜드 마케팅
(6) 토탈 마케팅
(7) 글로벌 마케팅
- 중국진출
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