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직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영
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마케팅 프로그램을 보다 잘 계획하고 표적화,추적하기
쉽도록 하기 위함이다 1. 마케팅 의사결정
내부기록
마케팅첩보
마케팅조사
2.예측과 수요의 측정
어떠한 시장을 측정할것인가?
수요측정
기업수요와 판매예측
3.거시환경
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관리
서비스의 본질 및 서비스 조우(encounters)
서비스 전략 및 경쟁
서비스 포지셔닝과 마케팅
서비스 디자인 및 개발
위치선정 및 설비 디자인
수요 및 공급 조절
서비스 품질
서비스 생산성과 성과측정
수요예측
네트워
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마케팅 개념의 변천
마케팅 근시안(Marketing Myopia)
마케팅의 기능
마케팅의 사회적 책임
전사적 마케팅
관계 마케팅(Relationship Marketing)
그린 마케팅(Green Marketing)
그린 소비자(Green Consumer)
내부 마케팅(Internal
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대한 지속적인 업데이트
ㆍ판매등급에 따른 차별화 된 고객서비스 1. 서 론
(가) 6시그마의 개념
(나) 6시그마 경영혁신 수행방법
(다) 개선 대상
2. 본 론
(가) 정의단계
(나) 측정단계
(다) 분석단계
(라) 개선단계
(바) 관리단계
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