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신용관리의 정확성 및 신뢰도를 확장시키며, 완벽한 비즈니스를 추구할 수 있게 되었다
First USA Bank
산업분류 : Total Financial Service
해당분야 : 카드사용 분석
적용 솔루션 : CRM Solution 1. 현대백화점 CRM 구축사례
2. 현대백화점 VS 신세계백
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롯데 백화점의 VIP고객 증가
- 롯데백화점의 VIP고객 선정
- 롯데백화점의 VIP서비스
- 현대 프리미엄 카드 : 블랙
- 현대 블랙카드의 고객 선정
- 현대 블랙카드의 혜택.
5. VIP마케팅의 문제점
①계층 간의 위화감 조성
②소비의 양극화
③과소비
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현대백화점이 2년 전에 바꾼 슬로건
단순한 쇼핑공간이 아닌 생활문화를 제안하는 곳(하원만 현대백화점 사장)
여러 종류의 문화서비스, 컨설팅서비스 제공
왜 Lifestylist인가?
그러면 왜 라이프스타일리스트인가?
할인점과 인터넷 쇼핑의
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쇼핑센터 개념의 쇼핑공간 제공
（다채널화）
다양한 유형의 유통채널을 통한 고객
욕구 및 편리성 충족
≪ … 중 략 … ≫
롯데백화점 해외진출전략
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러시아 - 모스크바
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현대백화점이 추구하는 목표는 도시 문화의 인큐베이터로서의 역할과 이를 통한 21세기 신생활 문화 창조이다. 고객이 쇼핑, 문화, 레저 등 삶의 풍요로움을 만끽할 수 있는 문화와 창조라는 목표는 새로운 비전을 통해 달성해 나갈 것이다.
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신뢰 받는 기업입니다.이것은→ 현대백화점이라면 믿을 수 있다는 신념을 말합니다.
현대백화점
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도시 문화의 인큐베이터로서의 역할과
이를 통해 새로운 생활문화를 창조
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백화점 문화마케팅과 고객만족 전략, 하원만리더쉽, 현대백화점 하원만, 현대백화점 조사, 현대백화점 분석, 현대백화점지식경영)
하원만 CEO에 대하여
이 름 : 하원만
출 생 : 1947년 10월 17일
출 생 지 : 경상남도 진주
출신
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현대백화점의 목표
- 도시 문화의 인큐베이터로서의 역할과 이를 통해 새로운 생활문화를 창조
- 현대백화점이 추구하는 목표는 도시 문화의 인큐베이터로서의 역할과 이를 통한 21세기 신생활 문화 창조이다. 고객이 쇼핑, 문화, 레저 등
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점보완보다는 강점특화 등의 특징들로 설명되는 현대 사회에 있어, 현대백화점의 집중적 특성화는 분명 큰 의미를 가진다고 생각한다. 물론 사회적으로의 빈부격차, 갈등이라는 측면에서는 신중해야 할 의무를 가지고 있음에도 불구하고, 고
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현대백화점의 경영전략의 큰 틀을 살펴보면
과거 1차적인 서비스였던것을 crm시스템의 도입 및 내부고객과 외부고객을 만족시키는
2차적인 서비스를 제공하여 고객에게 새로운 쇼핑문화를 제공할 수 있게 되었습니다 1. 기업이념
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