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벤치마킹의 이해
기업이 목표달성을 위해 설정하는 측정기준(測定基準)으로 미국 기업에서 도입·응용되었다.
미국의 기업들은 업계에서 상위권에 있는 기업의 1인당 매출액·노동비용 등 구체적인 경영지표를 산출하여 그 수치에 도달하
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.4 지식 경영과 도입효과
Ⅲ.4.1 A/S 측면의 혁신: 유레카
Ⅲ.4.2 R&D 측면의 혁신: 다큐쉐어
Ⅳ. 경쟁사 분석
Ⅴ. 문제점
Ⅵ. 향후 개선 방향
Ⅶ. Xerox 의 시사점
Ⅷ.참고 문헌
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의 최고수준을 파악하기 위해 경쟁사의 우수 차종들을 구매하여, 분해하고 부품 등을 분석한 벤치마킹 활동은 이 범주에 속한다고 할 수 있다.
1세세대 벤치마킹 : 제품 벤치마킹
2세대 벤치마킹은 경쟁적 벤치마킹(competitive benchmarking)단계
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벤치마킹 사례.결과보고서 1. 서 론
개 요
2. 본 론
● 벤치마킹의 의의
1) 벤치마킹의 정의
2) 벤치마킹의 필요성
3) 벤치마킹의 특성
● 벤치마킹의 대상
● 벤치마킹을 보는시각
● 벤치마킹의 방법
● 벤치마킹의 원칙과 행동강
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벤치마킹의 정의
2. 실제 작업현장에서의 개념
3. 벤치마킹의 의의
4. 벤치마킹의 특성
(1) 상호성(Reciprocity)
(2) 유사성(Analogy)
(3) 측정성(Measurement)
(4) 타당성(Validity)
5. 벤치마킹의 유형
6. 벤치마킹의 도입사례
(1) 제록스사
(2)
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