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Ⅱ.본론
1. 코원 SWOT분석
가. 강점(Strength)
나. 약점(Weakness)
다. 기회(Opportunity)
라. 위협(Threat)
2. 코원 마케팅 4P전략분석
가. 제품전략(PRODUCT)
나. 가격전략(PRICE)
다. 유통전략 (PLACE)
라. 촉진전략(PROMOTION)
Ⅲ.결론
마케팅 전략제안
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객만족 경영마인드 확산을 통한 고객중심 서비스 구현 및 서비스품질 경쟁력 제고를 위해 공공기관 고객만족도 조사(PCSI)를 실시하였다.
표 1 공공기관 고객만족도 조사 내용
업무 유형별 요소 만족도
전반적 평가
기관성과 평가
-서비스 상품
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고객조회 기능 및 문자메시지 서비스 실시
2. 서비스의 차별화
■서비스 품질 유지를 위한 노력 : 장단기 CS 향상교육 및 입점 교육을 통한 접점직원 교육, 고객 접점 평가 및 고객만족도 조사를 통한 서비스 품질 수준 측정, 고객의 의견 청취
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환불해줬다'는 일화가 있을 정도로 세계 최고 수준의 고객 서비스를 제공하는 것으로 유명하다. 《 목 차 》
1. 노드스트롬의 탄생
2. 노드스트롬의 역사
3. 노드스트롬 랙
4. 노드스트롬의 고객만족
5. 노드스트롬의 한국시장 진출사례
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3. 테마파크 산업분석
4. 디즈니랜드 SWOT분석
5. 디즈니랜드 마케팅전략
6. 서비스마케팅전략
7. 디즈니랜드 성공과 실패사례
(1) 도쿄디즈니랜드 성공전략 사례
(2) 유로디즈니랜드 마케팅 실패사례
8. 결론 및 시사점
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말하자면 모든 부문을 총괄적으로 두루두루 발전시키는데 총력을 기울이고 항상 고객감동, 고객가치실현을 중점으로 둔다면 국내호텔의 문제점은 분명 타결될 것이라 기대한다. [1] 마케팅
[2] 호텔마케팅
[3] 마케팅 결론
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서비스 과정 (Process)
Ⅵ. DMS 분석
1. DMS 란?
2. DMS의 배경
3. DMS 서비스 내용
4. DMS의 이상형 추적 방식
5. 커플매니저의 컴퓨터 활용범위
6. DMS의 장점
7. 다른 매칭 시스템과의 비교
Ⅶ. DMS의 문제점과 해결방안
1. CRM의 도구로서 DMS에 대
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문제점
5. 해외 성공사례 - 태양의 서커스
6. 동춘 서커스의 공연마케팅 분석: STP
7. 동춘 서커스의 공연마케팅 분석: 7P`s
8. 앞으로 동춘 서커스의 발전 방향
Ⅲ. 결론
1. 요약 및 결론
2. 팀원들의 느낀 점
Ⅳ. 참고문헌
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조사 및 이론적 검토
제1절 대전시 시외버스 터미널 현황조사
제2절 선행연구 조사 및 이론적 틀
제3장 대전시 시외버스 터미널의 서비스 문제점
제1절 서비스의 개요
제2절 터미널의 서비스 문제점
제4장 대전시 시외버스 터미널의
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마케팅
■ 교보의 CRM
1) TM 2) PLUS팀 3)TRIPLE 팀
4) DM 5) CM 6) 전략적 제휴
5. 생명보험 마케팅 채널의 문제점
Ⅲ. 결론 (앞으로의 과제, 비젼)
Ⅳ. 에피소드 (하나에서 다섯
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