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고객들을 대상으로 한 제품을 세계 공통의 마케팅 커뮤니 케이션을 통해 전개하는 것을 말한다. 글로벌 원 아이템으로 선정된 품목은 특별한 프로모션을 행하기도 했다. 일례로 2008년 히트텍을 마케팅하기 위해 세계 6개국에서 히트텍 글로벌
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12. 품질경영시스템과 우량 조직모델과의 관계
Ⅷ. TQM과 전통적 조직 관리의 차이
Ⅸ. TQM의 적용
1. 조직의 구조, 기능, 지도력
2. 조직의 분위기
3. 지식과 기법
4. 품질써클의 구조와 기능
Ⅹ. TQM의 적용사례
Ⅺ. 결론
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마케팅 전략을 세워야 할 것이다. 1. 에버랜드 기업소개
2. 에버랜드 성공요인
3. 에버랜드 기업 경영전략 사례연구
(1) 인적자원관리
(2) 마케팅전략
(3) 고객만족경영
(4) 친환경전략
(5) 서비스전략
(6) CRM전략 (고객관계관리 전략)
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3. 에버랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 에버랜드 경영전략 사례분석
(1) 서비스전략
(2) 마케팅전략
(3) 글로벌 홍보전략
(4) 고객관계관리 전략
(5) 인적자원관리전략
5. 에버랜드를 위한 향후전략 제시
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사례
Ⅳ. LG의 집단차원 직무설계 사례
1.직무순환
2.작업모듈
3.통합적 작업팀
Ⅴ. 삼성의 집단차원 직무설계 사례
1.직무순환
2.작업모듈
3.자율적 작업팀
Ⅵ. 비교 분석
Ⅶ. 결론
바람직한 직무설계를 위한 방안
참고문헌 Ⅰ.서론
1.직무
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사례
★ 신라호텔
< 고객만족을 뛰어넘은 고객감동의 서비스 >
▶ VIP가 방문할 경우
▶ 이색서비스 시스템 개발
▶ 식음료 부문
★ 하얏트 호텔
▶ 객실 인터넷으로 예약
★ 싱가폴 인터콘티넨탈호텔
▶ 고객에 대한 새로운 마케팅
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고객관계관리(CRM)", 2000. 9. 6.
서 경, "CRM사업의 성공적 정착을 위한 연구", 건국대학교 경영대학원 석사학위논문, 2001
신영석, "eCRM/CRM의 사례와 정의", CRM전략전문가 과정, 대한상공회의소, 2002.
오승일, "CRM, 근본적 이해를 통한 방향 설정", 컴퓨
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본다. * 제일모직(주)의 마케팅 성공사례
Ⅰ. 명확한 미션과 중장기 비전
Ⅱ. 글로벌 경쟁력 확보
Ⅲ. 브랜드 가치경영
Ⅳ. 경영 인프라 구축 & 의사결정 프로세스
Ⅴ. 인재중심 경영과 고객만족 서비스
Ⅵ. 성과 및 평가
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사례를 중심으로, 한양대학교
안대천 외 1명(2008), 대한항공 홈페이지를 중심으로 한 기업웹사이트 이용행태에 관한 연구, 한국지역언론학회
유창조 외 2명(2010), 대한항공의 문화마케팅 전략, 한국마케팅학회
정준우(2009), 여객의 인적 손해에
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마케팅
(2) 노드스트롬 백화점
1) IT 프로젝트
2) 무조건적 반품수용
3) 개인별 고객수첩
4) 구매의 분권화
3. 현대백화점 & 노드스트롬 백화점 SWOT 비교분석
노드스트롬 백화점 SWOT분석
강점(Strengths)
약점(Weaknesses)
기회(Opportunities)
위험(Threats)
현
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