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만족도 영향요인에 관한 연구, 한국광고홍보학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 광고사(광고회사)의 성과
1. 다국적 광고회사의 매출 성과
2. 광고주 유치 성과
Ⅲ. 광고사(광고회사)의 매체
1. 광고회사와 매체사의 상호만족도
1) 직원들의 매체사 만
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고객선택도 바뀐다는 것을 알았다.
참고문헌
라이터스 편집부 저, 고객의 구매행동에 영향을 미치는 요인들, 라이터스 2006
박승환, 황병일 외 2명 저, 소비자행동 이해와 적용, 대경 2012
마리케 드 무이 저, 김유경 역, 소비자행동과 문화, 나남
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고객 만족
* 소비자행동론
1. 고객만족운동의 중요성
2. 소비자행동 이해
3. 소비자 의사결정과정
4. 정보처리과정
* 마케팅 전략
1. 마케팅 전략
2. 사업의 정의
3. 마케팅 전략 STP단계
4. SWOT 분석
5. 사업포트폴리오 기법
6. BCG 도표
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소비자,지식의 날개, 2017
정순희 저, 『소비자행동의 이해』, 박영사, 2020
한다혜 저, 소비감정의 구조와 측정에 관한 연구, 서울대학교, 2023
박찬수 저, 소비자행복의 유형과 마케팅 전략, 소비자학연구, 2019
김상희 저, 소비자행복 연구: 만족
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소비가 분리될 수 없는 외식 서비스의 특성상 고객은 신속한 서비스의 제공에 대해 그가 누리는 서비스의 효익을 우선 평가하게 될 것이고, 따라서 품질이나 서비스의 가격은 차후 문제로 여겨질 수 있다. 예를 들어 음식점에서 음식을 주문
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행동
Chapter 6 표적시장의 선정
Chapter 7 제품전략
Chapter 8 신제품이란?
Chapter 9 가격전략
Chapter 10 경로마케팅
Chapter 11 유통기관
Chapter 12 Marketing Communication Mix
Chapter 13 광고
Chapter 14 인적판매와 판매원 관리
Chapter 15 서비스 마
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서비스산업은 구전효과가 구매의사결정에 결정적인 요인으로 작용하는 비율이 높기 때문에 고객만족의 실현은 실버타운의 장기적인 고객유치 전략에 적지 않은 영향을 미칠 것이다. 현재 잠재시장인 실버타운에 대한 소비자들의 인식을 높
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스토리
타가다 야스히사,김미선(2015.2), 한번고객 백번오게하라, 아르고나인미디어그룹
박현정(2015.1), 스마트한 고객서비스, 팜파스
나종호(2016.3), 경영성과를 높이는 마케팅 실무매뉴얼, 이서원
김은희(2015.8), 사례중심 소비자행동의 이해, 두
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고객효용모델 점성적, 무형적
고객에 중요한 속성들을 산출하고, 잠재적인 고객만족도와 수익, 경쟁시장에서 신서비스 설계들 통해 얻을 수 있는 이득을 분석
표카요케기법
실수방지하도록 설계하라.
사전에 설계때문터 실수에 의한 문제를
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소비자욕구의 충족에 초점을 맞추는 것이 아니라 고객을 보다 넓힌 차원에서 인식하여 인간의 삶의 질에 초점을 둔 것이다. *동기
*중소기업의 개념
*중소기업의 역할
*중소기업시대의 도래
*우리나라 중소기업의 성공사례&실패사례
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