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영향을 미침
2.선행연구에 관한 고찰 (2-2-3.서비스시스템 관행)
고객에게 탁월한 서비스품질을 전달하기 위해서는 서비스
제공자의 조직적이고 체계적인 노력이 필요
서비스 실패예방 및 회복활동
서비스시스템에 고객의 의견을 반영
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연결시킨 다음 조정비용이 가장 적게 드는 집합적 상호의존성 관계에 있는 업무들을 연결하여 부서화한다.
상호의존성에 따른 조정의 형태는 실증적으로 연구되어 그 타당성을 입증 받고 있다. Ⅰ. 환경과 조직
Ⅱ. 기술과 조직
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간호사의 역할
(3) 가족계획사업에서의 간호사의 역할
2) 진료실의 간호사의 역할
3) 결핵실의 간호사의 역할
4) 방문보건실에서의 간호사의 역할
5. 간호업무와 관련하여 변화되어야 할 보건소의 방향
6. 과제를 마치면서.....
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위하여
8. 시대가 요청하기 때문에
9. 세계는 상호연관되어 있기 때문에
10. 우리가 원하기 때문에
Ⅳ. 조직의 변화가능성에 관한 일반론
Ⅴ. 한국의 권력관계가 학습에 미치는 영향
Ⅵ. 지식경영과 학습조직의 비교
Ⅶ. 나가며
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역할
(3) 가족계획사업에서의 간호사의 역할
2) 진료실의 간호사의 역할
3) 결핵실의 간호사의 역할
4) 방문보건실에서의 간호사의 역할
5. 간호업무와 관련하여 변화되어야 할 보건소의 방향
6. 과제를 마치면서.....
< 참고문헌 >
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2005
마케팅 어드벤처 2 - 김민주, 미래의창, 2005
노드스트롬의 서비스 신화 - 로버트 스펙터, 이수영 역, 세종서적, 1997 1. Nordstrom 소개
2. Nordstrom 인사관리
3. Nordstrom 조직구조
4. Nordstrom 조직혁신
5. 문제점과 개선방안
6. 결론 및 시사점
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조직구조 등을 연구하면서 우리의 학문에 도움이 될 수 있게 접목시켜야겠다고 생각된다.
그리고 이 팀 프로젝트를 하면서 가장 뜻 깊었던 점은 비록 같은 수업을 듣지만, 서로 몰랐던 수업내 학생들, 또는 팀 프로젝트를 같이 하는 팀원들과
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조직행동이론(이인석 교수님, 서강대)
신화가 된 전설적인 서비스(뱃시 샌더스, 미래지식, 2004. 12. 20)
삼성은 왜 노드스트롬을 벤치마킹하는가?(예문, 이광종, 2005. 1. 24)
서비스기업의 경영전략(이순철, 삼성경제연구소)
15초 안에 팔아라(패트
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조직헌신도의 상관관계 65
[표 4-28] 교회사회봉사관여도와 교회조직헌신도의 단순회귀분석결과 68
[표 4-29] 교회사회봉사만족도와 교회조직헌신도의 다중회귀분석결과 68
[표 4-30] 정의적 헌신도에 영향을 미치는 변인들의 다중
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조직시스템의 구축에 노력하게 된다.
따라서, 근대적 조직론에서는 기업시스템을 화경적응적 시스템으로 변화시키지 않으면 안 된다. 즉 기업을 오픈 시스템(open system)으로 보고 있는 것이다.
이렇게 근대적 조직론은 오픈 시스템의 개념을
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