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2005
마케팅 어드벤처 2 - 김민주, 미래의창, 2005
노드스트롬의 서비스 신화 - 로버트 스펙터, 이수영 역, 세종서적, 1997 1. Nordstrom 소개
2. Nordstrom 인사관리
3. Nordstrom 조직구조
4. Nordstrom 조직혁신
5. 문제점과 개선방안
6. 결론 및 시사점
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4단계 절차
벤치마킹의 원칙
벤치마킹의 결과
벤치마킹의 보고서 작성
벤치마킹의 해결과제
사례 1 현대 자동차 \'제네시스(GENISIS)\'
사례 2 포스코
사례 3 메이시 백화점의 노드스트롬백화점의 판매수수료 제도 벤치마킹
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조직구성원들에게 적절히 자율성을 부과함으로서 혁신적 성과를 거둔 좋은 사례이다. 대내외적으로 여러 가지 성공을 거두고 좋은 평가를 받고 있는 이 회사를 통해서 기업은 조직구성원들을 어떻게 통제하고 관리해 좋은 관계를 유지해나
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노드스트롬의 서비스 신화 - 로버트, 스펙터, 세종서적
노드스트롬식 고객감동서비스의 진수 - 패트릭 매카시, 로버트 스펙트, 한국표준협회컨설팅 Ⅰ. 서론
ⅰ. 노드스트롬 백화점 선정동기......................p.2
ⅱ. 노드스트롬 백화점
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기업 사례 분석
2.3.1 사우스웨스트 항공의 서비스 전략
2.3.2 고객 제일주의 노드스트롬 백화점 사례 분석
2.3.3 과학적 판매정보 시스템을 이용한 현대백화점 사례 분석
2.3.4 포털사이트의 고객 맞춤 서비스
Ⅲ 결론
3.1 결론 및 요약
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혁신을 위한 전략 및 시스템에 대한 연구, 과학기술정책연구원, 2003
신의순, ‘기후변화협약과 기후정책’, 집문당, 2005
서세욱, ‘재생가능에너지 보급배경과 보급지원책’, 국회 예산정책 처, 2004
이상훈, 독일의 재생가능에너지 발달현황,
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조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고 객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키
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조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고 객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키
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조직혁신 연구용역
2007.6.28
~2007.11.10
148,249,000
129,300,000
87.218%
㈜퍼포먼스웨이컨설팅
재정운영실태분석 조사용역
2007.7.12
~2007.8.20
15,000,000
13,200,000
88.000%
제주대학교
제주특별자치도 도로정비 기본계획 수립용역
2007.7.13
~2008.4.8
195,600,000
171,6
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조직행동의 이해』, 법문사
유영옥, 1998,『경영조직론』, 학문사
유순하, “삼성 신 경영 대 해부”, 고려원
장수용, 『조직과 인간행동의 이해』, 2004, 전략기업컨설팅.
초일류창조를 위한 포스코 비젼2007
포스코 경영혁신 “Smart Steel"
포스코
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워크인조직혁신연구소(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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워크인조직혁신연구소(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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워크인조직혁신연구소(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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워크인조직혁신연구소(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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백화점 경영지원의 핵심 역할과 중요성을 인지하고, 조직의 목표 달성에 기여하는 전략적인 경영지원 업무를 수행하는 것입니다. 효율적인 프로세스 구축, 데이터 기반의 의사결정 지원, 혁신적인 아이디어와 창의적인 접근을 통한 조직의
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지원동기 및 회사 기여방안
현대백화점은 정직하고 공정하며 최고의 품질과 진실된 서비스로 고객을 만족시켜 수익을 극대화하고 혁신을 도모하여 지속적인 성장을 가능케 합니다. 뿐만 아니라 훌륭한 인재의 영입과 탄탄한 조직력을 기반
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백화점은 정직하고 공정하며 최고의 품질과 진실된 서비스로 고객을 만족시켜 수익을 극대화하고 혁신을 도모하여 지속적인 성장을 가능케 합니다. 뿐만 아니라 훌륭한 인재의 영입과 탄탄한 조직력을 기반으로 창의적인 경영방식을 취하며
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조직 발전에 기여하고 싶습니다. 장기적으로는 고객 만족도를 높이는 혁신적인 서비스 방안을 제안하는 인재가 되고자 합니다.
Q10. 현대백화점 자스민라운지에서 본인이 맡게 될 역할을 어떻게 수행할 계획인가요?
항상 고객 중심의 마인드
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조직특성
5.2 회사 추진업무 및 관련 정보 획득 경로
6.인재상에 맞는 직원으로서의 준비와 기여
6.1 인재상에 부합하기 위한 노력과 개발
6.2 최근 3년 이내의 능력 개발 사례
7.창의적인 문제 해결 경험
7.1 새로운 문제 해결을 위한 접근 방
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