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특성을 설명하거나 한정된 제시라는 말을 강조할 때에는 추신을 사용하는 것이 가치 있어 보인다.
11) 영업사원과 텔레마케팅
텔레마케팅의 여러 응용방법 중 가장 강력한 방법은 텔레마케팅과 영업사원에 의한 개인판매를 함께 사용하는 것
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텔레마케팅의 성과분석
(1) 손익분기점(BEP)
① 손익분기점(BEP) : 매출액과 비용의 차이가 제로(0)가 되는 점으로 비용은 고정비와 변
동비의 합계이다.
② 매출액 = 비용의 상태인 점을 말한다.
③ 수주율 = 수주건수 / 월처리능력
④ 매출액
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텔레마케팅의 장단점
(1) 장점
고객만족으로 인한 시너지 효과의 부가가치 창출
비용 절감
서비스 업무의 전문성
시간과 공간의 장벽 극복이 가능하다
개인 대 개인의 커뮤니케이션 활동이 가능하다
데이터베이스 마케팅적 특성을 가진다
통
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과제를 통해 구체적으로 달성하는 결과물
5) Time-bound 일정한 시간 내에 달성 여부 확인 가능
13. 촉진전략에서 Push 전략
기업이 중간 상인이나 판매자들을 대상으로 인센티브 지급 또는 특별이벤트 등의 각종 프로모션
역량을 펼쳐 직접적으로
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텔레마케팅 2)TV홈쇼핑 3) 전자상거래 4) 방문판매 5) 자동판매기
77. 의사소통하고자 하는 생각을 문자, 그림 , 말 등으로 상징화 하는 과정은?
부호화과정
78. 커뮤니케이션의 장애요소중 수신자에의한 장애요소 5가지를 쓰시오.
1) 수신자의 선
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텔레마케팅의 목적별로 스크립트를 작성하여 교계로 활용하는 방안이다. 하나의 스크립트로 샘플전화를 5-10회 정도 걸고 난 후, 반드시 그 내용을 테이프에 녹음하여 훈련하다 보면 스크립트의 적응도 및 보완점도 체크할 수 있게 된다.
(4)
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A+ 텔레마케팅 과제(실제 기업 또는 브랜드를 선정하여 마케팅 외부환경분석과 내부환경분석)
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1.마케팅 외부환경분석
2.마케팅 내부환경분석
3.마켓컬리의 마케팅 환경분석
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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2022년 텔레마케팅 A+ 과제, 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공 요소를 제시해봅시다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 텔레마케팅의 정의
2. 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공 요소
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텔레마케팅을 수행
할 때
-고도의 텔레마케팅 활동으로 전문성을 요한다고 판단될 때
- 단기간에 요구된 모든 프로그램을 정확한 목표에 따라 신속히 수행해야 할 때
-내부의 인적 자원에 결함이 있다고 판단될 때
-판매 상담에 대한 특별한
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텔레마케팅 응용 시스템
전화 텔레마케팅의 수행에는 일반적으로 컴퓨터가 이용된다. 이는 고객의 관리나
상품의 재고 관리 또는 텔레마케팅에서 이루어지는 다양한 결과들을 집계하고 평가
하는 데에 컴퓨터가 중요한 도구로 쓰이기 때문
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