|
시스템
제13장 e-마켓플레이스
제14장 e-비즈니스전략 및 설계
제15장 e-비즈니스 모델의 실행 및 성공전략
제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
제19장 정보통신기술(ICT)의
|
|
|
시스템
제13장 e-마켓플레이스
제14장 e-비즈니스전략 및 설계
제15장 e-비즈니스 모델의 실행 및 성공전략
제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
제19장 정보통신기술(ICT)의
|
|
|
영을 통한 HRD 정책 추진 활성화(교육)
2. 인적자원정책 협력망 운영지원(교육)
3. 인적자원개발사업 종합정보시스템 구축(교육)
4. 인적자원개발사업 조사분석평가(교육)
5. 산업별 인적자원개발협의체 활성화(공동:산자 등)
6. 주요 인적자원개
|
|
|
경영
Ⅱ. 사업성과
1. CJ 39쇼핑의 경쟁적 차별성
2. 2000년 3월 제일제당으로의 피인수
3. 매출과 이익
Ⅲ. 유통핵심
1. CTI 시스템의 도입
2. PPS로 배송 운송장 오류감소
3. CJ39쇼핑 패션PB 상품 강화
4. 카탈로그 발행
Ⅳ. 향후 전
|
|
|
정보시스템이 아니다. CRM은 고객과 기업이 만나고 커뮤니케이션하는 방법이며, 나아가 그 방법을 지배하는 생각의 틀이다.
따라서 모든 기업은 원칙적으로 CRM을 필요로 한다. 하지만, CRM을 실행하기 위해 구체적으로 어떤 방법이 필요한지는
|
|
|
정보시스템이 아니다. CRM은 고객과 기업이 만나고 커뮤니케이션하는 방법이며, 나아가 그 방법을 지배하는 생각의 틀이다.
따라서 모든 기업은 원칙적으로 CRM을 필요로 한다. 하지만, CRM을 실행하기 위해 구체적으로 어떤 방법이 필요한지는
|
|
|
정보시스템이 아니다. CRM은 고객과 기업이 만나고 커뮤니케이션하는 방법이며, 나아가 그 방법을 지배하는 생각의 틀이다.
따라서 모든 기업은 원칙적으로 CRM을 필요로 한다. 하지만, CRM을 실행하기 위해 구체적으로 어떤 방법이 필요한지는
|
|
|
통합하고 활용하는 것이야 말로 CRM 실현의 비결이지만 실현을 위해서는 조직과 업무를 그에 맞는 형태로 하는 것이 필수적이다. CRM Model
1. Insight층의 의의
2. 진화의 4 Step
3. 고객 Segmentation의 적정화
시 장 분 할 의 함 정
시장분할
|
|
|
경영층의 지원
3) 내부의사소통 지원
4) 인적자원관리
5) 외부의사소통
6) 시스템과 기술적 지원
7) 내부서비스회복
8) 내부시장조사와 시장세분화
Ⅲ. 직무설계 및 모집
Ⅳ. 종업원 권한부여
Ⅴ. 서비스 문화
1. 서비스 문화의 필요
|
|
|
지식경영의 핵심으로 Critical Path를 구축하고 고객지식과 내부지식을 데이터 베이스화 해 지식관리 시스템(KMS)로 통합, 관리하면서 지식의 공유 및 활용을 통한 업무효율성과 고객만족도 향상에 최선의 노력을 다하고 있다 특정 질환과 병상을
|
|
메뉴펼치기
