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품질경쟁력 1위’, ‘서비스만족도 1위’등과 같은 구체적인 목표를 계열사별로 세우는 것이 합리적이다. 1. 기업문화의 개념 및 특성
2. 기업문화의 중요성
사례- 삼성과 LG의 기업문화
1) 삼성
- 기업문화의 배경
- 현재의 기업문화
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사례
1. 사례 1 - 법정대리인의 동의없는 미성년자 계약
2. 사례 2 - 허위, 과장 광고에 의한 이용계약
3. 사례 3 - 서비스 중지와 장애로 인한 계약 해지
4. 사례 4 - 허위?과장광고에 의한 계약체결
5. 사례 5 - 청약철회 관련
Ⅸ. 소비자 피해
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1. 창의성과 문제 해결 능력
2. 인내심과 끈기
3. 고객 중심 사고
4. 재무 관리 능력
Ⅲ. 소규모 창업자가 수행해야 할 중요 역할
1. 사업 전략 수립
2. 마케팅 및 홍보
3. 팀 관리 및 리더십
Ⅳ. 실제 성공 사례 분석
Ⅴ. 결론
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-아시아나 항공사 선정이유
2. 본론
-아시아나 소개
-아시아나의 MOT관리
-아시아나의 서비스 전달 시스템
-아시아나의 내부마케팅
-아시아나의 서비스 품질 관리
-아시아나의 서비스 보증
결론
*참고문헌
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경영교육학회
이남구(2000), 기업의 IR(Investor Relations)에 관한 연구, 전남대학교
이해승(2007), 상장 벤처기업의 브랜드 홍보로서 IR활동에 관한 연구, 한국브랜드디자인학회
IR큐더스(2010), 현명한 투자자에게 사랑받는 IR, 이콘 Ⅰ. 서론
Ⅱ.
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실패가 절대 용납되지 않는 현장
의사결정 공장에는 ‘종합품질관리’가 필요하다
Chapter 13. 탁월한 결정은 반드시 이 룰을 따른다
점쟁이 문어 파울은 훌륭한 의사결정자인가
협업과 프로세스가 분석보다 중요하다
분석은 줄이
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3.갈등관리전략
-경영진의 솔선수범
-공생적 노사관계
<실패>
(2)이랜드
1.기업소개
2.갈등과정
-비정규직이란?
-비정규직 근로자들의 갈등 원인
3.홈에버사태와 갈등의 시작
4.홈에버사태의 진행
5.해결방안
-경영자측면
-정부측면
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도요타는 1. 리엔지니어링 개념 및 목적
2. 리엔지니어링 추진 과정에서의 문제점
3. 조직 내 저항과 변화 관리의 어려움
4. 기술적 한계와 시스템 통합 문제
5. 인적 자원 관리 및 교육 부족
6. 리엔지니어링 실패 사례 분석
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경영학" 대왕사
진양호 "메뉴관리론" 지구문화사
신재영 "외식사업 경영론" 백산출판사 제 1 장 서 론 2
제 2 장 이론적 배경 3
1. 신상품 개발 기획 (Product) 3
2. 판매촉진 (Promotion)
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실패한 것에 대한 분석이 중요하다. 수행되지 않은 분야는 폐기하고, 효과가 있는 부분은 더 많이 수행해야 한다.
비영리 단체는 책임감과 성취감을 측정하는 자원봉사자들을 끌어들이고 유지하는 방법을 배워야 한다. 사실 비영리 단체에서
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