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권한부여
2)종업원 훈련
3)팀워크
3.마케팅감사의 실시
4.벤치마킹
1)벤치마킹의 과정
(1)개선이 필요한 과정 파악
(2)내부과정의 분석
(3)개선의 실행
2)지속적인 개선작업
(1)소요시간 단축
(2)편차 축소
(3)낭비요소 제거
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목표설정의 곤란
(4) 단기목표의 강조
(5) 비탄력성의 위험
II. 총체적 품질관리론(TQM)
1. TQM의 개념
2. TQM의 운용전략 및 단계
1) TQM의 운용전략
1/ 변형적 전략
2/ 교류적 전략
3/ 대표적 리더십 전략
2) TQM의 운용단계
* 참고문헌
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인터뷰 내용 2
12) 정착화의 촉진을 위한 시범사업 운영
13) 국내업체들에 식품안전 경영에 대한교육
14) 영세업자에 대한 지원자금의 필요성
15) 지원체제 개편
Ⅲ. 결론
참고문헌
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경영이론의 시초인 과학적 관리법부터 현재 경영이론을 거쳐 미래의 경영이론인 지식경영이론까지 알아보았다. 이처럼 경영이론들은 변화하고 있으며 앞으로도 더 많은 경영이론가들이 나올 것이며 계속해서 연구될 것이다. 우리가 이 수많
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경영층과 관리자가 이끌어 나가는 Top-Down을 추구하므로, 종래의 Bottom-Up식 활동보다 훨씬 빠른 속도로 진행된다. 또한 이를 통해 경영목표와 식스시그마 프로젝트의 목표를 일치시킬 수 있다. * 식스시그마의 정의와 방법론
Ⅰ. 식스시그
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분석-검증 -세부설계-평가-전환-운영
76. 마케팅 개념의 핵심요소가 아닌 것은?
1) 소비자 욕구
2) 생산자 욕구
3) 소비자 만족
4) 교환
5) 시장
77. 다음 중 총제적 품질관리(TQM)의 구성요소가 아닌 것은?
1) 품질
2) 고객
3) 변이
4) 변화
5) 리더
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(경영혁신)
제 1절 경영혁신의 개념
1. 경영혁신의 의의
2. 경영혁신의 필요성
제 2절 경영위기 시대의 기업경쟁력
1. 경영위기 시대의 기업경쟁력
2. 기업변신
제 3절 경영혁신 기법
1. 벤치마킹
2. 리엔지니어링
3. 全社的 품질경영 (TQM)
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TQM(Total Quality Management)이란?
2. TQM의 역사
1) 품질 관리(Quality Control)
2) 품질 보증(Quality Assurance)
3) 총체적 품질경영(Total Quality Management)
3. TQM의 모형
4. TQM의 특징
1) 고객중심의 조직
2) 지도성(Leadership)의 강조
3) 실무자에게 권한 이양
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품질과정, 팀웍, 지속적과정의 일곱가지 원칙이다. Y. K. Shetty, \"A Point of View: Seven Principles of Quality Leaders.\" National Productivity Review, Vol.11, No. 1, 1991-1992.
이런 성격들로 인해 TQM은 중요시되는 요소들이 전통적인 관리방법과는 다르다. 일반적으로
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품질관리 사업이 보다 적극화하기 시작하였다.
(9) 1975년 : 공업진흥청은 이해를 \"품질관리의해\"로 정하고 품질관리 추진본부를 설치하여 품질관리운동을 범산업적으로 전개하여 국내산업의 질적 향상을 도모하고 기업 경영의 내실화를 기
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