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관리해야할 경영번수이자 항공사간 차별화 경쟁전략이 될 것이다. 따라서 객실승무원들의 예절교육과 서비스교육에 대한 기업차원의 투자가 이루어져야 할 것이다.
<참고자료>
kr.koreanair.com
www.skyteam.com
www.staralliance.co.kr
www.skynews.co.kr
www
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들어가면서
1. 서비스의 정의와 유형
2. 서비스업의 분류
3. 서비스의 특징
4. 서비스 품질의 관리
5. 서비스 기업의 마케팅 전략 - <사례 CGV>
◈ 나가면서
◈ 참고문헌
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관리
근래의 기업 경영은 기존의 경영적 사고에 커다란 변화가 일어나고 있다. 그것은 기업 경영의 초점이 내부의 구조적 관리에서 고객의 반응에 따라 기업을 관리하는 고객 중심적 기업 경영으로 운영 방식이 변하고 있기 때문이다.
호텔
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호텔 주방 조리 종사원의 직무 만족도와 이직에 관한 연구」경기대학교 경영대학원 석사학위논문
최혜진,김희연(2011)「기초조리실무론」백산출판사 1. 조리사의 개념
2. 조리사 직무의 특성
3. 조리사의 직무 내용
1) 조리관리
2) 메
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특징
가. 한식의 특징
나. 양식의 특징
다. 한식과 양식의 비교
3. 외국의 식생활
가. 중국의 식생활
나. 일본의 식생활
다. 미국의 식생활
4. 한식 패밀리 레스토랑의 등장 배경
Ⅲ. 현황 및 저해요인
1. 한식 패
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경영”, 박영사, 1998.
한희영, “국제마케팅론, 박영사, 1991.
박기안, “국제마케팅”, 무역경영사, 2002
신기영, “다국적 기업의 국제 마케팅 전략에 관한 연구”, 세종대학교, 1998
김경, 이동일, “다국적 호텔기업의 해외시장 진입방식 결정요
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관리」- 이론과 실제
3. <1996> 김중웅 -「우량기업 인사관리 이렇게 한다.」
4. <1996> 임창희 -「팀제 이대로 좋은가?」
5. <2000> 한국 노동 연구원 -「21세기형 인적자원관리」
* 참고 인터넷 사이트 *
1. http://cafe.naver.com/hotelierljb/12
2.
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경영대학원 석사학위 논문
- 이재규·조영대(1994), 직무적합성이 직무만족과 갈등관리방법에 미치는 영향, 경영학연구, 제23권 제3호
- 이수진(1994), 사회복지사의 직무만족도에 관한 연구, 서울지역을 중심으로, 이화여자대학교 대학원 석사학
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적용분야
2. DB마케팅 적용기업의 구분
3.데이터베이스 마케팅의 전략
4. 데이터베이스 마케팅의 분석방법과 모형
5. 데이터베이스 마케팅 프로그램의 개발과 실행
Ⅳ 프라이버시 침해문제와 발전 방향
Ⅴ사례
-리츠칼튼호텔
-결론
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호텔 기업의 효율적인 메뉴관리에 관한 실증적 연구 : 서울시내 특1급 호텔의 불란서 레스토랑의 사례를 중심으로, 세종대 대학원, 엄란숙
패밀리 레스토랑의 마케팅 전략 및 개선방안 연구, 단국대 경영대학원, 이진아
외식산업 결혼예식메
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