간접접점 서비스의 형태

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전문지식 38,664건

	[관광호텔의 고객접점 서비스] 고객접점서비스의 형태(직접접점 서비스, 간접접점 ... 접점 서비스 및 시스템적 접점 서비스에 관계없이 결국은 그 중심이 고객과의 관계에서 고객접점 서비스종업원이기 때문이다. 관광호텔의 고객접점 서비스 Ⅰ. 고객접점 서비스의 형태 1. 직접접점 서비스의 형태 2. 간접접점 서비스 관광호텔고객접점서비스 직접접점 서비스의 형태, 고객접점 서비스 간접접점 서비스의 형태, [관광호텔의 고객접점 서비스] 고객접점서비스의 형태(직접접점 서비스, 간접접점 서비스)와 구성요소(,	페이지 4페이지 가격 2,300원 등록일 2014.06.15 파일종류 한글(hwp) 참고문헌 없음 최근 2주 판매 이력 없음
	증권사(증권회사)의 연원, 수익구조, 증권사(증권회사)의 동향, 증권사(증권회사)... 간접비 3. A사의 공통비 배분 1) 배분기준의 결정 2) 간접비 내역의 파악 3) 직접일반관리비의 집계 4) 본사공통비 배분 5) 회사공통비 배분 6) 지점공통비 배분 7) 간접일반관리비 계산 8) 지원부서 비용의 배분 4. A사 성과평가제도의 문제 증권사 수익구조, 증권회사 증권, 증권사(증권회사)의 연원, 수익구조, 증권사(증권회사)의 동향, 증권사(증권회사)의 온라인증권거래, 증,	페이지 22페이지 가격 9,000원 등록일 2013.08.15 파일종류 한글(hwp) 참고문헌 있음 최근 2주 판매 이력 없음
	고객만족경영 [customer satisfaction management] 사례 분석 서비스의 경우를 예로 들어보면, 고객은 다음과 같은 MOT들을 경험할 수 있다. 고객과의 접점에서 발생하는 MOT가 특히 중요한 이유 중 하나는 고객이 경험하는 서비스 품질이나 만족도에는 소위 \'곱셈의 법칙\'이 적용된다는 점이다. 즉, 여러 CSM CRM, 고객지향경영 MOT, 고객만족경영 [customer satisfaction management] 사례 분석,	페이지 34페이지 가격 3,300원 등록일 2005.08.26 파일종류 한글(hwp) 참고문헌 있음 최근 2주 판매 이력 없음
	MOT마케팅사례와 결정적순간의 정의, MOT차트(Moment Of Truth) 서비스의 경우를 예로 들어보면, 고객은 다음과 같은 MOT들을 경험할 수 있다. 고객과의 접점에서 발생하는 MOT가 특히 중요한 이유 중 하나는 고객이 경험하는 서비스 품질이나 만족도에는 소위 \'곱셈의 법칙\'이 적용된다는 점이다. 즉, 여러 MOT MOT차트, MOT마케팅 결정적순간, MOT마케팅사례와 결정적순간의 정의, MOT차트(Moment Of Truth),	페이지 10페이지 가격 4,500원 등록일 2011.07.25 파일종류 한글(hwp) 참고문헌 있음 최근 2주 판매 이력 없음
	selc 인강 CRM 고객관계관리전략 (01강~15강) 형태 목적 : 고객상호작용비용을 절감, 고객의 경험을 개선시킴으로써 고객유지율을 증대, 단일고객관점을 확보하고 마케팅,영업,고객서비스전략에 일관된 고객지식을 제공 -> 데이터웨어하우스나 운영데이터저장소와같이 물리적인 통합 selc 고객관계관리전략, CRM CRM전략, selc 인강 CRM 고객관계관리전략 (01강~15강),	페이지 51페이지 가격 5,000원 등록일 2014.01.05 파일종류 한글(hwp) 참고문헌 없음 최근 2주 판매 이력 없음

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논문 271건

	[논문] 고객가치관리의 중요성(CRM의 중요성) 접점 이동은 웹 사이트에서 고객들이 발생시키는 데이터 관리하는 웹 데이터베이스의 출현 및 웹에서 발생한 데이터를 효과적으로 추출/변환/저장하는 방법들에 대한 많은 논의를 거듭하게 되었습니다. 그러나 웹이라는 고객 채널이 확장되 CRM\|고객관계\|관리\|논문\|마케팅, 고객가치관리의 중요성(CRM의 중요성),	페이지 31페이지 가격 3,500원 발행일 2010.01.07 파일종류 한글(hwp) 발행기관 저자
	[논문] [졸업논문]보육서비스 전달체계 실태분석 및 개선방안 서비스 제공목표에 부합하는 모습을 보이기도 하였으나 한정된 예산으로 인하여 보육취약계층에 대한 보육지원서비스가 미미한 수준이고 보육서비스의 질 제고를 위한 많은 노력이 요구된다. 이에 취약보육대상자에 대한 지원과 민간보육 보육\|보육서비스\|보육서비스 전달체계, [졸업논문]보육서비스 전달체계 실태분석 및 개선방안,	페이지 19페이지 가격 3,300원 발행일 2012.07.13 파일종류 한글(hwp) 발행기관 저자
	[논문] 저출산가족지원서비스 확대방안 서비스 추진전략 및 과제 제 1절. 보육정책발전을 위한 이념적 지향 제 2절. 정책 대안 제시 1. 영유아 건강검진 관리체계의 구축 및 운영 2. 안전한 영유아 보육 서비스 시스템 구축 3. 시간 연장 및 영아 보육 서비스의 강화 저출산\|출산\|확대방안, 저출산가족지원서비스 확대방안,	페이지 43페이지 가격 10,000원 발행일 2008.02.10 파일종류 한글(hwp) 발행기관 저자
	[논문] selc 서울권역 e러닝 고객관계관리 전략 정리 요약본 (중간기말포함) .hwp 서비스 전략 1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스 2. CRM 중심의 고객서비스 원칙 3. VOC관리 4. 고객서비스 조직 14강 CRM과 조직이슈 1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량 2. 조직문화 3. 조직체제 4. 정보시스템(crm전략을 지원) 5. 인적자 selc\|서울권역\|e러닝\|고객관계관리\|고객관리\|고객관계관리 전략, selc 서울권역 e러닝 고객관계관리 전략 정리 요약본 (중간기말포함) .hwp,	페이지 133페이지 가격 3,000원 발행일 2015.10.14 파일종류 한글(hwp) 발행기관 저자
	[논문] 논문 3) QR코드 마케팅의 전략적 시사점 9. QR코드의 전망 1) QR 코드와 모바일 SNS, 증강현실 융합 서비스 2) QR 코드와 RFID의 미래 전망 3) 디자인 QR의 활성화 및 마케팅 활용의 증가 4) 결제 서비스의 이용 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 부록 Ⅴ. 참고문헌 QR코드\|역사\|분석\|비교\|국내사례\|국외사례, 논문,	페이지 58페이지 가격 10,000원 발행일 2011.11.20 파일종류 워드(doc) 발행기관 저자

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취업자료 330건

	서비스전달 과정 설계요소 - 발산도 정도, 서비스 프로세스의 대상, 고객접촉 형태... 서비스종업원들은 고객들과의 접촉이 많이 이루어질 수 있으며, 친절하고 신속한 서비스를 제공할 수 있다. 서비스전달 과정 설계요소 Ⅰ. 발산도 정도 Ⅱ. 서비스 프로세스의 대상 Ⅲ. 고객접촉 형태 Ⅳ. 서비스전달 시스템의 실 서비스전달과정설계요소 서비스전달, 서비스전달과정 발산도, 서비스전달 과정 설계요소 - 발산도 정도, 서비스 프로세스의 대상, 고객접촉 형태, 서비스전달 시스템의,	가격 2,300원 등록일 2014.05.28 파일종류 한글(hwp) 직종구분 일반사무직
	[고객만족과 서비스경영] 고객서비스의 유형, 고객접점관리와 고객만족, 고객관계... 서비스경영 Ⅰ. 고객과 서비스 1. 고객서비스의 유형 1) 서비스기업 주관 서비스 2) 접점직원 주관 서비스 3) 고객 주관 서비스 2. 고객의 종류와 요구 1) 경제적 고객 2) 윤리적 고객 3) 개인적 고객 4) 편의적 고객 Ⅱ. 고객 접점관리 고객만족 개념정의, 서비스경영 특징특성, [고객만족과 서비스경영] 고객서비스의 유형, 고객접점관리와 고객만족, 고객관계관리(CRM)와 e-고객관계,	가격 3,500원 등록일 2014.05.28 파일종류 한글(hwp) 직종구분 일반사무직
	[서비스전달시스템] 서비스전달 시스템 설계기법(생산라인 방식의 적용, 공동생산... 서비스전달 시스템 기능 위주로 서비스를 제공해주는 특성을 가진 서비스전달 시스템은 표준화된 서비스를 생산하는 데 적합하고, 서비스기업에서는 서비스담당자의 업무를 전문화하여, 고객이 직접 서비스담당자를 찾아가는 형태로 서비 서비스전달시스템 서비스전달 시스템, 서비스전달 시스템 설계기법 서비스전달 시스템의 종류, [서비스전달시스템] 서비스전달 시스템 설계기법(생산라인 방식의 적용, 공동생산자로서의 고객, 고객접,	가격 2,300원 등록일 2014.05.28 파일종류 한글(hwp) 직종구분 일반사무직
	(서비스) 서비스의 본질과 특성, 분류, 서비스에 대한 오해 서비스기업 간의 접촉을 앞 서 설명한 서비스업의 유형별 분류와 관련시켜 설명해보면 다음과 같다. 1/ 접촉도 높은 서비스(high-contact services) 이 형태는 주로 고객이 직접 방문하는 형태이다. 미용이나 의료 등 '신체 에 대한 서비스(People Process 서비스본질 서비스, 서비스개념 서비스의 본질, (서비스) 서비스의 본질과 특성, 분류, 서비스에 대한 오해,	가격 2,800원 등록일 2014.05.28 파일종류 한글(hwp) 직종구분 일반사무직
	[서비스전달시스템] 서비스전달 시스템의 분석 서비스관리에서 해결해야 할 지속적인 과제이다. 서비스전달 시스템의 분석 Ⅰ. 서비스청사진 Ⅱ. 고객접점 분석을 위한 서비스사이클 Ⅲ. 서비스과정도 Ⅳ. 시간요소 분석 Ⅴ. 요인분석도 Ⅵ. 서비스고객 대기의 문제 서비스전달시스템 특징특성, 개념정의 문제점개선과제, [서비스전달시스템] 서비스전달 시스템의 분석,	가격 2,800원 등록일 2014.05.28 파일종류 한글(hwp) 직종구분 일반사무직

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