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갈등의 역기능 적인 요소를 적극적으로 탐색하여 이를 조직의 목표달성에 순기능을 하도록 유도하며 순기능으로 전환이 불가능 한 경우 과감히 이를 제거해야 한다. 1. 갈등의 기능
2. 갈등의 관리 전략(기법, 해소방법)
3. 갈등의 촉진 방
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갈등을 줄일 수 있다.
5) 자원의 증대
한정된 자원을 확대하는 방법도 좋은 전략이 된다. 다만, 충분한 자원을 가진 조직이 많지 않다는 점에서 현실적인 제약이 따른다.
3. 갈등의 촉진방법
1) 의사소통
모호하고 위협적인 정보, 예컨대 일시해
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위원회, 태스크 포스, 전임 통합자를 두어 갈등을 줄일 수 있다.
5) 자원의 증대
한정된 자원을 확대하는 방법도 좋은 전략이 된다. 다만, 충분한 자원을 가진 조직이 많지 않다는 점에서 현실적인 제약이 따른다.
3. 갈등의 촉진방법
1) 의사소
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갈등을 야기하는 모든 문제를 개방하고, 갈등당사자 직접대립시킴으로써 상호 만족스러운 결과 얻도록 노력하는 방법이다.
② 제3자 개입 조정/중재의 특성을 지닌다.
③ 집단간 거울기법이나 팀 구축법도 고려할 수 있다.
4. 갈등의 촉진기법
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촉진관리
Ⅰ. 촉진의 개념
1. 촉진의 정의
2. 마케팅 커뮤니케이션의 의의
Ⅱ. 마케팅 커뮤니케이션 요소와 관리과정
1. 마케팅 커뮤니케이션의 요소
1) 발신자
2) 부호화
3) 메시지
4) 매체
5) 해독
6) 수신자
7) 반응
8) 피드백
9) 장
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