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커뮤니케이션의 정의
커뮤니케이션의 개념
커뮤니케이션의 중요성
커뮤니케이션의 3요소
커뮤니케이션의 기본모델
커뮤니케이션의 정의
커뮤니케이션의 오해
커뮤니케이션의 원칙
서비스 화법
호감을 주는 화법
123화법
플러스대
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커뮤니케이션
커뮤니케이션 나비효과
사람의 마음을 잡는 것이다!
말을 잘하는 사람은?
이래서 어렵다!!
서비스 언어 기본원칙
알고 가자- 서비스 화법
마음을 움직이는 감성으로 대화해요!
어른이 된다는 것은..
You massage
I-massage
어
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고객을 끌어당기는
Magic- Communication
같은말 다른표정
［“미안합니다.”］
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우리가 하는 말은 진짜 말이 아닙
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감성메시지`서비스를 시범 서비스중이다. 다음커뮤니케이션(www.daum.net)도 올해안에 P세대를 겨냥한 `감성사전 서비스`를 오픈할 계획인데 사랑이나 노을, 가족 등의 단어에 대한 의견과 느낌을 솔직하게 적도록 만들었다. 하나포스닷컴(www.hana
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. 오산연수원의 시설안내
▶ 교육시설
▶ 숙박시설
▶ 부대시설
Ⅴ. 오산연수원의 일반직 HRD 개설과정
Ⅵ. 오산연수원의 CS(Customer Service)교육
▶ 감정서비스Ⅰ교육과정
▶ 감정서비스Ⅱ교육과정
▶ Business skill(일반직)
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감성욕구를 가진다. 인간이 생활 속에서 기계와 하는 시간이 많아지고 기계를 동료로 일하는 경우가 증가되며, 기계를 통하여 다른 사람들과 커뮤니케이션하는 기회가 많아짐에 따라 기계는 사용자인 인간의 느낌과 일의 태도에도 큰 영향을
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통한 브랜드형성 사례
2. 국내기업의 브랜드자산 형성 성공 사례
Ⅳ. 국내 브랜드자산 관리의 문제점과 개선방안
1. 국내 기업들의 브랜드 관리 문제점
2. 브랜드 구축에 관한 개선방안
Ⅵ. 결론
※ 참고문헌
※그림
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통해 인터넷 쇼핑몰 컨텐츠 디자인 구축을 위한 가치제안은 ‘쾌락적 감성성’과 ‘몰입(flow)의 경험 가치’로 요약할 수 있다. 몰입의 경험 가지를 창출할 수 있는 창조적 발상은 상품의 탐색 과정에서 간접 경험하는 쾨락적 가치를 높이고
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감성마케팅을 이용한 싸이월드의 전략
제3절 인지마케팅 브랜드전략 사례 - 후아유(WHO.A.U)
1. 회사 및 브랜드 개요
2. 인지적 마케팅전략
제4절 행동&관계마케팅 브랜드전략 사례 - 루이비통(Louis Vuitton)
1. 회사 및 브랜드 개요
2
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커뮤니케이션
2. 이모티콘 구성 방법
1) 픽토그램
2) 캐릭터
3) 몸짓언어
4) 말풍선 및 타이포 일러스트레이션
3. SNS분류에 따른 이모티콘 특징
1) 카카오톡 이모티콘
2) 라인 이모티콘
3) 페이스북 이모티콘
4. 이모티콘의 변화
1) 형태적
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(주)감성커뮤니케이션에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(주)감성커뮤니케이션에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(주)감성커뮤니케이션에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(주)감성커뮤니케이션에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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커뮤니케이션 채널 오픈
저작권 관련 사항 확인
3) 전략 3
초등학생도 이해할 수 있을 만큼 쉬운 기사화
시민의 제보나 시민이 참여할 수 있는 코너
블로그 기자단 대학생 기자단 등과 오프라인상의 고정적인 커뮤니케이션 장 오픈
영화,
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커뮤니케이션 채널 오픈
저작권 관련 사항 확인
3) 전략 3
초등학생도 이해할 수 있을 만큼 쉬운 기사화
시민의 제보나 시민이 참여할 수 있는 코너
블로그 기자단 대학생 기자단 등과 오프라인상의 고정적인 커뮤니케이션 장 오픈
영화,
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감성적 홍보마케팅을 진행
3) 추진전략 3
소셜네트워크서비스(SNS) 홍보채널에 대한 시스템 구축과 운영
서울시와 시민의 함께 하는 소모임, 동호회 등 공공커뮤니케이션 활성화 - 서울시 지방공무원 직무수행계획서 -
1. 직무수행 방향
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서울시, 방송 및 언론, 한류스타가 공동으로 참여하는 감성적 홍보마케팅을 진행
3) 추진전략 3
소셜네트워크서비스(SNS) 홍보채널에 대한 시스템 구축과 운영
서울시와 시민의 함께 하는 소모임, 동호회 등 공공커뮤니케이션 활성화
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서비스까지 이어지는 옴니채널적 경험 설계(Brand Journey) 를 통해 브랜드 신뢰를 심는 전략입니다. 이를 위해 예약관리팀, 기내서비스팀, 디지털 IT팀과의 협업 구조를 긴밀하게 만들고, 고객 접점 데이터를 통합적으로 해석할 수 있는 환경을
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