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감정노동자’라고 지칭한다. 노동환경기업연구소와 한명숙 민주당 의원이 2013년 발표한 ‘감정노동 종사자 건강실태조사 보고서’에 따르면 근로자 10명 중 8명은 고객으로부터 무리한 요구를 받거나 인격무시, 욕설 등 폭언을 들은 것으로
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감정노동 실태조사 및 정책과제 연구』.
감정노동센터. (2022). 『감정노동 실태와 보호 대책 보고서』.
김수정, 이은영. (2018). 「감정노동자의 스트레스와 직무 만족 간의 관계 연구」, 『조직심리학연구』, 제25권 제3호, 45-67쪽.
노희찬. (2021).
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감정노동-노동은 우리의 감정을 어떻게 상품으로 만드는가”, 이매진 감정노동
1. 감정 노동의 정의
2. 감정 노동의 문제점
3. 감정 노동의 실태 조사 (서비스 직종에 종사자 50명을 대상으로 한 설문지)
4. 인터뷰를 통한 감정 노동
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감정노동을 연구하는 데 필요한 이론적 기반을 제시하고, 고통조차 가슴에 묻고 감정을 억누른 채 미소로 고객을 맞아야 하는 감정노동자들의 다양한 실태와 또 다른 문제점(열악한 근무환경, 지위)들을 살펴봄으로써 감정노동자들에게 미치
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감정노동자의 눈물」, 『한겨레 신문』 , 2011. 9. 15.
「근로기준법」 , 『국가법령정보센터』 , http://www.law.go.kr/lsInfoP.do?lsiSeq=150421&efYd=20140701#0000 주제: 감정노동 서비스업의 실태와 그 대책
서론: 감정노동자, 그들의 내면
1.언제나 웃
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실태조사」, 2002, 2007년도.
“현행 고용허가제, 노동허가제로 보완해야 한다”, 『에큐메니칼소식』, http://www.ecumenian.com/news/quickViewArticleView.html?idxno=165, (검색일 : 2012년 5월 17일). 1. 연구 배경 및 외국인 노동자의 정의
가. 연구배경
나. 외
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실태와 대책에 관한 연구 p28
김민재, 2007, 외국인 범죄의 실태와 대책 (법무연수원)
정연대, 2007 외국인 노동자의 불법체류에 관한 연구
권철우, 전봉걸, 2008, 외국인 근로자 고용결정에 관한 분석
정용인 기자, 2007.11.29 기사 중 발췌, 경향신문
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실태
1. 여성비정규직의 직종집중 실태
2. 여성비정규직의 임금격차와 저임금 노동자의 비중
3. 주요 국가들의 성별 직종분리와 여성 고용형태의 비교
제4장. 여성 비정규직 노동자의 보호를 위한 법제도적 정책과제
제5장. 결론
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질환 발생률
- 작업장(매장) 내 의자의 비치 여부
- 관련 법령의 숙지 여부
- 관련 법령의 시행 실태
4. 토의
- 주요 결과
- 설문 조사
- 연구 제한점
- 연구의 중요성 및 의의
- 향후 개선 사항
5. 결론
6. 참고문헌
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실태
1. 비정규직고용 문제의 중요성
2..비정규 노동의 증가원인
3. 비정규근로자의 노조결성 추진
4. 비정규 노동자의 실태
Ⅳ.비정규직 근로자의 세계적인 사례와 현황
1.
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감정노동자’라고 불릴까요? 본인의 생각은?
병원 코디네이터는 환자의 감정을 가장 먼저 마주하는 직군이며, 다양한 민원과 불안, 분노, 슬픔을 받아내야 하기 때문이라고 생각합니다. 그러나 저는 감정을 억지로 감추는 대신, 감정을 관리
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감정노동자로 분류할 수 있는데, 이들을 위한 방안이 있다면?
3. 온라인 매장 고객을 오프라인 매장으로 유도하려면?
4. 친환경 녹색정책에 함께하기 위한 이마트의 방안
5. 이마트가 제휴를 한다면 어떤 기업이 좋겠는가 등등... 1. 당사에
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감정노동자로서 누군가에겐 어려운 직업으로 여겨질 수 있지만 의미 있는 직업 중 하나라고 생각한다. 이러한 사명감을 바탕으로 고객의 요청을 수용하고 애로사항을 해결함으로써 회사의 인지도를 높이는 데 기여할 것입니다. 성장과정
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모두 방치하는 것으로 보인다. 이러한 문제들의 개선노력은 기업, 노동자, 학문적 영역에서 모두 꾸준히 이루어져야 할 것이라고 생각한다. 1. 조사대상 소개
2. 입사과정
3. 조사대상 노동의 직무 개괄
4. 분석틀
5. 결론
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어떠한가요?
38
우리 회사의 경쟁사는 어디라고 생각하시는지?
39
감정 노동자가 무엇인지?
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마지막으로 하고 싶은 말 있는가? 1. ☆★면접경험& 꿀팁★☆
2. ☆★실제최신 면접기출★☆
3. ☆★인성질문★☆
4. ☆★직무질문★☆
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