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감정노동
1. 감정 노동의 정의
2. 감정 노동의 문제점
3. 감정 노동의 실태 조사 (서비스 직종에 종사자 50명을 대상으로 한 설문지)
4. 인터뷰를 통한 감정 노동 종사자들의 실태 파악
5. 해외 감정 노동 사례 및 해결 사례
6.EAP
7.
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스트레스 해소
가 가능하다고 생각하십니까?
①그렇다 ②아니다 감정 노동으로 인한 스트레스와
그 해결방안
1. 감정 노동의 정의
2. 감정 노동의 문제점
3. 감정 노동 실태조사
4. 인터뷰
5. 해외사례
6. 결론 및 해결방안
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스트레스 해소
가 가능하다고 생각하십니까?
①그렇다 ②아니다 감정 노동으로 인한 스트레스와
그 해결방안
1. 감정 노동의 정의
2. 감정 노동의 문제점
3. 감정 노동 실태조사
4. 인터뷰
5. 해외사례
6. 결론 및 해결방안
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감정노동자의 경쟁력 향상 방안 고객센터 상담사 사례 분석 - 김성아, 숙명여자대학교, 2011
사회서비스 분야의 노동실태 조사 - 박현미, 강은애, 한국노총중앙연구원, 2010
감정노동 - 앨리 러셀 혹실드, 이가람 역, 이매진, 2009
감정노동의 구조
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, 조직적)
현재 우리나라에서는 감정노동 문제가 학문적으로 정교하게 정립되지 못한 상태로 감정노동자를 보호할 수 있는 제도적 장치가 존재하지 않는다. 따라서 대부분의 서비스 종사자들은 감정노동문제를 스스로 해소하고 있다.
감정
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실태 및 원인 3
제1절 청년실업의 실태 3
제2절 청년실업의 원인 7
제3장 외국의 청년실업 정책 및 시사점 14
제1절 미국 14
제2절 영국 17
제3절 독일 19
제4절 시사점 22
제4장 청년실업 대책의 문제점 및 개선방안 23
제1절
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노동자 고용효과
가. 국내 노동력 부족현상 해소
나. 경제적 효과
3. 외국인 노동자와 관련된 한국의 정책적 현황
가. 외국인 노동자들의 유입
나. 국내의 외국인력 관련 정책
다. 국내 정책의 문제점
라. 해결방안 제고
4. 해외 사례
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노동시장 분단 이론
3. 여성주의 이론
제3장. 여성비정규직의 실태
1. 여성비정규직의 직종집중 실태
2. 여성비정규직의 임금격차와 저임금 노동자의 비중
3. 주요 국가들의 성별 직종분리와 여성 고용형태의 비교
제4장. 여성 비정규
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- 기획제정부(2014), 「14. 9 최근경제동향」
- 전국민주노동조합총연맹(2014), 「박근혜 정부 1년 노동정책 평가 보고서」
- 김용원(2014), 「박근혜 정부 고용정책 평가와 과제」, 삼성경제연구소
- 윤윤규 외 3인(2014), 「지역고용정책 해외사례 연
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사하였다.
이들은 인터넷 유흥업소 구직사이트를 통하여 국내부녀자를 모집하고 이들이 미국 로스엔젤레스의 모 유흥업소에서 일하며 변제하는 조건으로 부녀자 1인당 금 1,000-1,200만원(미화 8,000-10,000달러)를 유흥업소 업주로부터 받아 두목
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사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)공인감정평가법인,공인감정평가법인
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사람들과 일하고 싶습니다.
성
장
과
정
1981년 10월 6일 인천에서 출생하여, 4세 때 부모님의 작은 불화로 아버지와 어머니의 별거로 인해
조부모님 밑에서 자랐습니다. 초등학교 3학년 때 처음 컴퓨터를 접해, 6학년 때 워드3급 자격증을
취득
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사 후 첫 3개월간 어떤 목표를 갖고 일하겠습니까?
[26] 다소 까다로운 의료진과 협업해야 한다면 어떻게 대처하시겠습니까?
[27] 병원 코디네이터는 왜 ‘감정노동자’라고 불릴까요? 본인의 생각은?
[28] 하루에 수십 명의 환자와 응대해
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감정노동자로서 누군가에겐 어려운 직업으로 여겨질 수 있지만 의미 있는 직업 중 하나라고 생각한다. 이러한 사명감을 바탕으로 고객의 요청을 수용하고 애로사항을 해결함으로써 회사의 인지도를 높이는 데 기여할 것입니다. 성장과정
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사로서 고충이 있어 다른 일을 찾던 중 육아종합지원센터에
대해 관심을 갖게 된 분들이 많을 것 같습니다. 업무가 과중해서,
감정 노동으로 정서적인 에너지가 소진되어서, 학부모와의 갈등으로
힘들어서, 어린이집의 부족한 지원 등 다양
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노동 혹은 서비스 노동이 되고 만다. 스스로 우러나오지 않고 매뉴얼에만 따라가다 보면 자신이 매뉴얼 속에 반드시 갇히고 만다. 일류 서비스는 그래서 어렵다.
우리는 보고 듣고 느끼는 기본적인 감정을 존중해주는 사람에게 고마워한다.
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