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아웃소싱 업무의 생산성을 향상시킬 수 있다
4. 핵심역량 위주로 경영자원을 운용할 수 있다
Ⅳ. 금융기관 아웃소싱의 현황
1. 일선 고객접점업무 아웃소싱
2. 후선?지원업무 아웃소싱
Ⅴ. 외국의 금융기관 아웃소싱 사례
1. 유럽연합
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아웃소싱의 필요성
Ⅵ. 금융기관의 아웃소싱
1. 일선 고객접점업무 아웃소싱
2. 후선 지원업무 아웃소싱
Ⅶ. 기업설립 아웃소싱
Ⅷ. DB마케팅 아웃소싱
Ⅸ. 정보시스템 아웃소싱
Ⅹ. 아웃소싱의 기대효과
?. 향후 아웃소싱 활성
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Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅵ. 향후 텔레마케팅산업의 과제
1. 중장기 발전 전략
2. 구체적 발전 전략
3. 세부 추진 전략
참고문헌
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따라 출현하는 사업기회에 도전
- 기업시설 개방, 지역인력 채용과 훈련, 전문가 파견, 종업원의 자원봉사 등을 통해 지역사회에 공헌 Ⅰ. 침체 일로의 지역경제
Ⅱ. 지역산업의 현황 및 문제점
Ⅲ. 지역산업 성공사례
Ⅳ. 향후 과제
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기관별 세부실적 현황
Ⅰ. 중소기업청
1. 1999년 사업실적
2. 2000년 사업계획
Ⅱ. 지방자치단체
1. 서울특별시
2. 부산광역시
3. 대구광역시
4. 인천광역시
5. 광주광역시
6. 대전광역시
7. 울산광역시
8. 경기도
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