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개선단계 도착 시 특징
- 팀 구성원들은 DMAIC 언어를 유창하게 사용한다.
팀 구성원간에 편한 마음으로 일하고 서로에게 의지할 수 있는 존재가 되었다.
측정, 분석은 물론이고 계획과 실행에 부담이 없다.
흥분과 책임감이 팀 구성원
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제 3 절 집단구조의 해부
1. 규모
2. 집단구성원의 개인적 특성
3. 지위
4. 규범
5. 역할
6. 응집성
제 4 절 집단행동과 팀
1. 팀의 정의
2. 팀의 유형
3. 팀조직의 임파워먼트
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Manz&Sims
2) 초점
3) 슈퍼리더십
4) 의의
5) 한계
※ 기타 새롭고 다양한 리더십론
참고
<리더십의 개발>
1) 개인행동 수준의 리더십 개발
2) 집단행동 수준의 리더십 개발
<리더십 개발 6단계>
※ 요약
소감
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리더들과 정부, 그리고 지원기관들이 다함께 혁신에 앞장서야 한다. 유통기업의 입장에서는 자사의 고객들이 누구인지를 명확히 하고, 그들의 장래변화를 감지하여 미래지향적인 점포개발과 지원 시스템의 개선을 위해 노력하여야 한다. 
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1. 조직혁신의 대상변수
2. 조직혁신의 접근방법
Ⅴ. 조직발전
1. 개념 및 발달배경
2. 조직발전의 특징
3. 기본적 목표와 가정
4. 조직발전의 과정
5. 조직발전의 개입전략
6. 문제점과 성공조건
Ⅵ. 결론
참고문헌
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