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품질로 이기’는 시장확보전략으로 전환되어야 한다. Ⅰ. 개요
Ⅱ. 품질경영의 개념
Ⅲ. TQM의 등장
Ⅳ. 품질을 나타내는 특성
Ⅴ. TQM의 기본 원리
Ⅵ. TQM과 전통적 조직 관리의 차이
Ⅶ. 일본, 미국, 우리나라의 지방정부에서 TQ
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TQM의 발달과정
2. TQM의 개념과 등장과정
3. TQM의 구성요소
4. TQM의 성공조건
1) 지도성
2) 종업원 참여
3) 제품.공정 우수성
4) 고객중심
5. 전통적 관리
6. 전통적 관리와 총체적 품질관리(TQM)의 비교
7. 전통적 관리와 TQM과의 차이점
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품질경영론】/ 박재홍, 박영사, 1999
9. 【 TQM에 의한 경영혁신】/ 류한주, 한국생산본부, 2005
10. 【 TQM: 품질경영】/ 안영진, 박영사, 2004 Ⅰ 전통적 관리와 총체적 품질관리(TQM)의 개관
Ⅱ. 전통적 관리의 내용과 특징에 관한 논의
1. 베버(M
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TQM(전사적 품질관리)란?
2. 전통적 관리와 TQM 비교
3. TQM의 배경 및 발전과정
4. TQM의 구성요소
5. TQM 평가모형
1) Malcolm Baldrige 국가품질상
2) Deming상
3) ISO 9000s
6. TQM의 이행단계
1) 품질에 대한 인식
2) 품질여정을 위한 출발
3) 품질경
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품질계획 과정
2)총괄계획 및 전략의 시행
3)평가 및 개선계획과정
4.종합적 품질경영을 위한 인적자원관리
1)TQM을 위한 인적자원관리
자율관리팀을 통한 참여를
동료와 촉진자의 전환
2) 인력운영과 총체적 품질경영과의 연계
인력
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