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고객만족이 창출되고 유지될 수 있을 것인지에 대해 설명해 보시오.
2. 인터넷 쇼핑을 선호하는 구매자들은 주로 어떤 사람?
2-1. 오프라인상의 구매행동과 온라인상의 구매행동의 다른 점은?
3. 고객만족과 고객강화를 위해 어떻게 인터
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부서간 조정과 협력에 기초한 해외시장지향성의 실천을 지원할 수 있을 것이다. 제 1 장 서 론
1. 국제 마케팅의 개념
제 2 장 본 론
1. 국제 마케팅의 특성
2. 국제 마케팅의 사례연구
(1) 블랙 엔 데커(Black & Decker)
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방학 잘 보내시구요 감기 조심하세요.
2004년에도 하시는 일 다 잘되시길 바라고, 새해 복 많이 받으세요^^
(교수님 너무 멋있어요^^*) 1. KTF 선정배경
2. KTF는 어떤 곳인가?
3. KTF 환경분석
4. SWOT 분석
5. 우리팀의 마케팅전략
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Though Customer Relationship Management", European Management Journal Vol. 19, 2001 1. 고객과 고객관리의 중요성
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 정의
4. CRM의 필요성
5. CRM의 특징
6. CRM의 중요성
7. CRM의 범위
8. CRM의 성공요인에 대한 이전의 연구들
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고객 지향적인 기업문화가 필수적이지만 그 중에서도 연구개발부서, 마케팅부서, 생산부서, 그리고 영업부서간의 공통된 시각과 조화된 노력이 성패의 관건이 된다. 따라서 이들 부서간의 의사소통과 조정이 실패하는 경우 신상품이 시장에
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